No mercado hoteleiro altamente competitivo de hoje, cada detalhe conta, principalmente se o objetivo for aumentar as vendas do seu hotel. Para isso, o sucesso não está apenas em oferecer um bom serviço, mas também em entender e implementar as melhores estratégias de...
Você pode até não perceber, mas a única coisa que um cliente leva para casa na hotelaria é experiência. Se você acompanha a Tribuzana há algum tempo, já deve ter lido algo por aqui sobre essa tal de experiência do hóspede, até já escrevemos um conteúdo trazendo alguns...
Para quem acompanha os conteúdos da Tribuzana, sabe que falamos sempre que possível sobre a Jornada do hóspede. Esse tema tem uma relação direta com a experiência do cliente na hotelaria. Logo de cara, podem até não parecer assuntos que se ligam, porém, saiba que...
A jornada de compra, ou jornada do hóspede, como chamamos, acompanha a hotelaria desde o início da atividade do setor. No entanto, muitos empresários e gestores ainda negligenciam esse conceito. Embora os estudos sobre a jornada de compra tenham avançado nos últimos...
Investir em anúncios é um dos caminhos mais eficazes para aumentar reservas diretas, conquistar novos hóspedes e fortalecer a marca do seu resort, hotel ou pousada. Mas, para realmente ter retorno, é preciso ir além de apenas “colocar uma campanha no ar”. Neste...
