Como usar seus clientes para gerar conteúdo

Como usar seus clientes para gerar conteúdo

Ter diferentes estratégias para gerar conteúdo é algo essencial quando vamos iniciar o planejamento de nossas ações e campanhas, não é mesmo? Afinal, ninguém gosta de ficar sempre publicando a mesma coisa, e nem seu público gosta de postagens parecidas em seu feed. 

E se nós te dissermos que é possível utilizar seu cliente para diferenciar seus conteúdos e fugir da mesmice e falta de inspirações, você acreditaria? Neste artigo você irá conferir diversas dicas para gerar conteúdo a partir do seu público. Boa leitura! 

Gerar conteúdo: Quais os benefícios de utilizar seus clientes 

Antes de aplicar qualquer estratégia em seu planejamento de marketing, você precisa conhecer os benefícios que determinadas ações trarão para seu negócio. Confira as vantagens de usar seus clientes para gerar novos conteúdos. 

Economize esforços para gerar conteúdo 

Em primeiro lugar, utilizar seus clientes para gerar conteúdo irá fazer com que você economize esforços e tempo de trabalho. Muitas vezes temos dificuldades para pensar em temas para conteúdos diversificados, mas saiba que seu público pode ajudar nisso. 

Talvez você esteja sem ideias para fazer uma publicação na rede social, e seu cliente faz um post marcando a empresa e agradecendo o bom atendimento, por exemplo. Vale a pena pegar esse post e repostar em suas redes sociais, ou então fazer uma publicação inspirada no tema, como: “Um ótimo atendimento para receber você”. 

Vale deixar claro que essa estratégia deve ocorrer em conjunto com demais tipos de conteúdo, ela apenas irá servir para ajudar em momentos de baixa inspiração e gerar relacionamento, como você verá a seguir. 

Gerar conteúdo com seu público

Relacionamento com o cliente: Interaja com seu público 

relacionamento com o cliente é algo essencial para o marketing digital, e porque não gerar conteúdo enquanto você se relaciona com seu público? Repostar stories e postagens dos clientes marcando sua empresa, avaliações positivas e vídeos elogiando seu trabalho é uma ótima maneira de gerar um laço com seu público e se relacionar com ele. 

Em geral, essa estratégia é ótima para fazer com que as pessoas que já compraram com você lembrem-se dos seus produtos/serviços de maneira positiva e voltem a comprar em sua empresa. 

Tipos de conteúdos gerados pelo público 

Bom, agora você já sabe quais os benefícios por trás dessa estratégia, chegou a hora de conhecer algumas maneiras de usar seus clientes para gerar conteúdos de uma maneira diferente.  

Lembrando que a seguir são apenas exemplos e inspirações para fazer o marketing de conteúdo, existem diversas outras maneiras para você utilizar essas estratégias em suas ações e campanhas de marketing digital.  

Publicações nas redes socais 

Esse é o exemplo mais básico e que mais gostamos de citar para os clientes aqui da agência. Repostar publicações nas redes sociais, responder comentários e interagir com o público é essencial para gerar conteúdo. 

Digamos que você trabalhe com uma barbearia e seu cliente publicou uma foto do novo corte de cabelo marcando o seu perfil profissional, é quase que obrigação sua responder postagem dele. 

Da mesma maneira que ele tirou um momento dele para prestigiar seu serviço, você precisa tirar um tempinho para agradecê-lo e dedicar um “muito obrigado” a ele. 

Avaliações: Amplie a reputação online 

As avaliações são parte essencial da reputação online de uma empresa. É com ela que você atrai clientes que prezam por qualidade, mas saiba que da mesma forma que as avaliações influenciam na reputação de seu negócio, elas também podem ser utilizadas para gerar conteúdo. 

Explore comentários positivos que foram feitos em redes sociais e em plataformas de avaliação em suas estratégias de produção de conteúdo. Você pode fazer uma publicação ou enviar um e-mail para sua base com uma ótima avaliação e utilizar isso como um gancho para chamar o público a comprar com você. 

Identifique a persona do seu negócio

Use a experiência do cliente para gerar conteúdo 

O storytelling é a arte de contar boas histórias de maneira atrativa para despertar desejo em seu público. Use vídeos de seus clientes contando o quão boa foi a experiência deles com seus produtos/serviços e recomendando para que outras pessoas também experimentem.  

O importante nesse caso é ter uma boa e convincente experiência, contada de maneira atrativa, para fazer com que os possíveis clientes que ainda estão em dúvida comprem com você, já que muitas vezes vídeos costumam engajar mais do que imagens e textos. 

Essa estratégia é muito utilizada por empresas do marketing turístico, por exemplo, com vídeos recomendando pessoas a fazerem determinados passeios de uma agência de turismo, mas vai de sua criatividade inovar e sair na frente de seus concorrentes. 

Conheça o seu público e faça recomendações 

Essa dica é um pouco diferente das demais, mas também é bastante importante para quem quer utilizar os clientes para gerar conteúdo. Ao conhecer seu público você irá receber diversos insights na sua produção de conteúdo. 

O primeiro passo é montar sua persona de maneira bastante específica e pensar o que ela gosta de ler e assistir. Quer um exemplo? Vamos lá. 

Digamos que você é tem um hotel próximo de diversas praias e pretende escrever um blog sobre uma dessas praias, mas está na dúvida. Nesse caso, você estuda sua persona e identifica qual praia mais combina com ela. 

Se a sua persona tem filhos e viaja com crianças, muitas vezes, não tem por que escrever um blog sobre praias com ondas radicais ou praias isoladas em que é preciso fazer uma trilha extensa para chegar. 

Cuidados a serem tomados 

Esse ponto entra muito em virtude nas normas da LGPD, e é mais um ponto de atenção para quem está pensando em gerar conteúdo a partir de seu público. Fique atento a qualquer ação em que você irá utilizar informações de seus clientes, mesmo que apenas o nome, para não descumprir nenhum ponto da LGPD.  

Por mais que você só vá repostar uma mensagem de carinho que recebeu de um cliente, tenha cuidado e solicite ao seu cliente uma autorização para o uso. O ideal é sempre falar com seu advogado especialista no assunto para garantir que não vai gerar incômodos para seu negócio. 

Agora que você já sabe como usar seus clientes para gerar conteúdo, entre em contato com a Tribuzana Marketing e conte com o auxílio de especialistas de marketing digital e vendas. Estamos sempre atentos nas mudanças e novidades do mercado e podemos ajudar sua empresa a crescer no ambiente digital. 

Fale conosco agora mesmo e alcance resultados reais com o com base em diversas estratégias aplicadas por verdadeiros especialistas no assunto. 

Planejamento de marketing: Como se preparar para 2022

Planejamento de marketing: Como se preparar para 2022

Estar sempre preparado e organizado para todos os períodos do ano é essencial para que seu hotel, pousada ou resort alcance os resultados desejados a partir do marketing digital. E para isso, não há nada melhor do que possuir um planejamento de marketing bem estruturado. 

Um bom planejamento irá manter suas ações em uma linha pré-definida de acordo com as expectativas e objetivos do seu time de marketing digital e vendas

Neste artigo você irá conhecer os benefícios e aprender como montar o seu planejamento de marketing completo. Boa leitura! 

Por que fazer um planejamento de marketing? 

Montar um bom planejamento de marketing é a base para o sucesso das suas ações e campanhas de marketing hoteleiro. Com um planejamento bem estruturado você consegue pensar meses à frente e organizar tudo o que será executado para gerar mais reservas. 

Além disso, ao se planejar com antecedência, você irá possuir mais tempo para produzir cada material necessário, revisar, corrigir possíveis erros e principalmente, acompanhar o andamento de cada ação de maneira individual. 

Outro bom motivo para deixar seu planejamento pronto é que você dificilmente será pego desprevenido em algumas situações. Com planejamento de marketing, todas as ações são muito bem definidas e você não terá que voltar atrás depois de já ter deixado tudo pronto. 

O que colocar em seu planejamento de marketing? 

Agora que você já conhece os benefícios de possuir um planejamento de marketing completo, tenha em mente tudo o que precisa ser planejado com antecedência para que seu hotel, pousada ou resort e obtenha os melhores resultados. 

Em primeiro lugar, pense em campanhas e ações gerais que serão executadas ao longo do tempo. Seu meio de hospedagem irá trabalhar com campanhas mensais, focadas em proporcionar diferentes vantagens ao longo de cada mês, ou apenas em datas comemorativas pontuais? 

Outro ponto importante é o volume de ações que irá desenvolver ao decorrer do planejamento. Pense em quantas postagens, blogposts, e-mails, anúncios pagos e materiais ricos são necessários para que você alcance bons resultados. Para chegar a números mais específicos, faça diferentes testes com seu público e analise quantos materiais precisa publicar mensalmente para manter o engajamento do público-alvo

Por via de regra, você precisa ter em mente que o importante é ter constância na produção de conteúdo, o volume de produção definido irá servir para mensurar seus esforços com antecedência e deixar seu planejamento completo. 

Definidas as campanhas e o volume de conteúdo que irá produzir para divulga-las e se relacionar com o público de maneira orgânica, é hora de pensar nos temas específicos para cada postagem, blog e e-mail que irá produzir. 

Tente sempre trabalhar de maneira criativa, com materiais comerciais totalmente direcionados para ofertas, e outros mais informativos, mas que incentivem o seu cliente a se hospedar com você. Por exemplo, sua próxima campanha é comemorativa de Dia das Crianças, divulgue, em diferentes postagens, as atrações que o seu destino possui para se divertir com crianças ou as facilidades que seu meio de hospedagem possui para quem vai viajar com crianças. 

Alta temporada: Aproveite o bom momento 

Como todo planejamento de marketing leva em conta as diferenças entre cada época do ano, você precisa pensar de maneira diferente entre a alta e a baixa temporada. No nosso caso, levamos muito em conta a alta temporada de verão e baixa temporada de inverno, por Bombinhas ser um destino litorâneo. Mas nada impede que os momentos de alta sejam durante o inverno, como ocorre com meios de hospedagem localizados em serras e destinos mais frios. 

Confira a seguir 3 dicas básicas para montar seu planejamento de maneira assertiva para a alta temporada: 

Seja mais direto 

A alta temporada é o momento do seu meio de hospedagem brilhar, por isso, tenha em mente que não há tempo a perder. É hora de ser direto e “agressivo” em suas ofertas e deixar o mais claro possível as vantagens que o hóspede terá disponível ao passar a estadia dele com você. 

Divulgue com antecedência 

A antecedência é a chave para o sucesso na hotelaria. Deixe seu motor de reservas preparado em, pelo menos, 12 meses para que os possíveis clientes possam pelo menos consultar o valor das tarifas. Nos melhores casos, você anuncia de maneira direta a alta temporada meses antes e gera receita nos momentos de baixa. O período da oferta não é o mesmo período de compra, seu público planeja viagens com antecedências, estimule também a reserva antecipada. 

Estimule reservas diretas 

Nada de pagar altas comissões às OTA’s, não é mesmo? Tenha foco em trazer o seu público diretamente para o seu sistema de reservas online e estimule reservas diretas para escapar das taxas de comissionamento para terceiros. 

planejamento de marketing

Baixa temporada: Hora de se destacar com um planejamento de marketing 

Antes de abordarmos mais sobre a baixa temporada, vale a pena frisar que existe uma diferença crucial entre baixa e média temporada. Geralmente são os meses dividem a alta e baixa temporada que se caracterizam como média.  

A abordagem para esses dois períodos deve ser diferente, já que nem sempre o público da baixa temporada é o mesmo da média, mas a virtude continua a mesma, e abaixo você confere 3 dicas para levar em conta quando for planejar os meses com menos movimento em seu meio de hospedagem: 

Crie pacotes atrativos 

São nesses momentos que você tem que ir além e pensar na experiência completa que o hóspede irá garantir ao se hospedar com você. Durante a baixa temporada, é extremamente importante investir em pacotes de hospedagem para oferecer algo a mais e incrementar a estadia do seu hóspede. 

Invista em viagens mais curtas 

Levando em conta o inverno como baixa temporada, é preciso ter em mente que nessa época a maioria das pessoas estão trabalhando, e é aí que as viagens curtas entram em campo. Muitos clientes gostam de aproveitar feriados e finais de semana para dar fugir da rotina e relaxar durante alguns dias em meios de hospedagens confortáveis e acolhedores. Aproveite esse interesse para criar ofertas especiais para esse tipo de viagem. 

Explore os diferenciais e atrativos da região 

Tendo em vista a experiência do cliente, é importante explorar os atrativos da região em que você está localizado para convencer o possível hóspede de que se hospedar com você durante todo o ano e aproveitar os encantos que o cercam sem se preocupar é uma ótima opção de viagem. 

Agora que você já sabe como montar um planejamento de marketing completo para todas as épocas do ano, chegou a hora de conhecer a Tribuzana Marketing. Somos uma agência especialista em trabalhar com hotéis, pousadas e resorts. 

Possuímos um time completo que está pronto para ajudar sua empresa a crescer e alcançar resultados reais através das melhores estratégias de marketing digital e vendas. Entre em contato conosco agora mesmo

Pagamentos via WhatsApp: O guia completo

Pagamentos via WhatsApp: O guia completo

Os pagamentos digitais estão se tornando cada vez mais populares e se mostrando muito úteis para as empresas. Recentemente foi lançada a a função dos pagamentos via WhatsApp, que irá permitir que clientes paguem por produtos e serviços diretamente pelo aplicativo do WhatsApp com o auxílio do Facebook Pay. 

Os usuários serão os mais beneficiados com mais uma opção de pagamento que facilitará as transações online, já que até o momento empresas não possuem acesso à ferramenta.

Pensando nessas novidades no WhatsApp, criamos esse guia completo com dicas e informações valiosas sobre tudo o que você precisa saber para já ir pensando em implementar os pagamentos via WhatsApp em suas estratégias de vendas. 

Pagamentos via WhatsApp

Como irá funcionar as transferências e pagamentos via WhatsApp 

Os pagamentos pelo WhatsApp irão permitir que os usuários da plataforma enviem e recebam dinheiro direto pelo aplicativo.

As transações serão feitas através dos recursos do Facebook Pay, inicialmente em parceria com o Banco do Brasil, Sicredi, Nubank, Banco Inter, Bradesco, Itaú, Mercado Pago, Next e Woop. É importante ressaltar que todas as transações serão intermediadas pela Cielo. Por enquanto, só serão aceitos pagamentos e transferências por cartão de débito e crédito com bandeiras Mastercard e Visa, dos bancos parceiros do aplicativo. 

O Brasil será um dos primeiros países no mundo a testar essa novidade no WhatsApp. Segundo a própria empresa do aplicativo, o motivo do Brasil ser o país escolhido para estrear os pagamentos via WhatsApp é o uso em massa da plataforma no país. Não só por usuários, como também por empresas. 

Está investindo em marketing digital, mas ainda não está usando o Facebook como uma ferramenta? Leia agora mesmo nosso post sobre: Como o Facebook pode ajudar sua empresa.

Como cadastrar seu cartão no Facebook Pay pelo WhatsApp 

No primeiro uso da função de transferências e pagamentos via WhatsApp, será necessário criar uma senha e cadastrar seu cartão seguindo os passos a seguir: 

  • Clique no “clipe de papel” e selecione a opção “pagamentos”; 
  • É necessário ler os termos de uso, criar uma senha numérica, e ainda inserir seu nome, CPF e seu cartão de crédito ou débito de um dos bancos parceiros; 
  • Verifique o código que será enviado por SMS, e-mail ou pelo aplicativo de seu banco. 

Depois que o cadastro estiver completo, em seus próximos usos, é só ir na opção do “clipe”, escolher o valor, escrever uma descrição para o pagamento e clicar em “PAGAR”. 

Enviar dinheiro pelo WhatsApp entre usuários 

Para as transferências entre usuários, não haverá nenhum tipo de taxa de transação, contudo, há um limite nas transferências feitas: cada transferência deve ser de no máximo R$ 1 mil, com limite de R$ 5 mil ao mês e 20 pagamentos por dia. 

Um fator importante de lembrar para os usuários é que, ao mesmo tempo, toda transação deve ser aceita por quem está recebendo em um prazo de até 2 dias, caso não seja aceita, a operação não é realizada. 

As operações de enviar e receber pagamentos via WhatsApp só serão possíveis caso seu cartão esteja cadastrado junto a sua conta do Facebook Pay 

Função de pagamentos via WhatsApp para empresas 

O uso dos pagamentos via WhatsApp é ótimo para pequenas empresas através do WhatsApp Business. Essa nova função irá facilitar os pagamentos e aumentar ainda mais a importância do uso do WhatsApp nas estratégias adotadas pelas empresas. 

Para usar essa ferramenta, é necessário possuir uma conta comercial na Cielo e uma conta no Facebook Pay. O próximo passo é cadastrar a conta Cielo dentro do próprio Facebook Pay, com seu CNPJ ou CPF, depois é só inserir dados pessoais e comerciais. Além dos dados bancários de sua conta e fazer a etapa de verificação de conta.  

O uso dos pagamentos pelo WhatsApp deve se mostrar um recurso valioso para as empresas, principalmente de pequeno porte. Além de diversificar os modos de pagamento por serviços e produtos vendidos, esses pagamentos podem ser combinados com outras funções já existentes no WhatsApp Business, como os catálogos. 

Apesar de todas essas vantagens que os pagamentos via WhatsApp apresentam, vale lembrar que a função de tranferência para CNPJs ainda NÃO está disponível. Até o momento, só é permitido transações entre CPFs de pessoas físicas.

Dúvidas de nossos clientes

Veja a seguir algumas dúvidas que nossos clientes tem em relação aos pagamentos via WhatsApp.

Como cadastrar um cartão no WhatsApp?

Para o primeiro uso da função de pagamentos via WhatsApp será necessário se cadastrar seguindo os passos a seguir:
• Clique no “clipe de papel“;
• Selecione a opção “pagamentos“;
• Crie uma senha numérica;
• Insira seu nome, CPF e os dados do cartão que você quer cadastrar dos bancos parceiros;
• Veja o código de verificação que será enviado por e-mail, SMS ou pelo aplicativo do seu banco.

Quais os bancos parceiros para pagamentos via WhatsApp?

São 9 bancos parceiros:

  • Banco do Brasil;
  • Nubank;
  • Sicred;
  • Banco Inter;
  • Bradesco;
  • Itaú;
  • Mercado Pago;
  • Next;
  • Woop.

Apenas serão aceitos cartões de bandeira MasterCard ou Visa de débito ou de crédito.

Há taxa de cobrança para transferências ou pagamentos pelo WhatsApp?

Transações entre usuários não possuem nenhum tipo de cobrança extra ou desconto na transferência. Porém, para pagamentos feitos para as empresas, essas pagarão 3,99% do valor pago.

Quer saber como vender mais usando marketing digital? Leia nosso post sobre: Como o marketing digital pode ajudar sua empresa a vender.

Agora que você já sabe como configurar e fazer os pagamentos via WhatsApp. Não perca mais tempo e leia nosso post completo sobre as 10 dicas de como vender pelo WhatsApp. Temos certeza que esse post será muito útil para você. 

Persona na hotelaria: Guia para hotéis, pousadas e resorts

Persona na hotelaria: Guia para hotéis, pousadas e resorts

Você já definiu a persona de seu meio de hospedagem? Criar uma persona na hotelaria é uma ótima forma de produzir conteúdos e ações de marketing direcionadas a um potencial público que tem uma chance maior de se hospedar com você. 

Mas para isso, saiba que é necessário ter um conhecimento mais específico sobre seu público, já que para criar uma persona você irá precisar de dados e informações detalhados sobre seus hóspedes. 

Nesse artigo você irá ler mais sobre a persona na hotelaria e seus benefícios para suas campanhas de marketing digital. Boa leitura! 

Como descobrir a persona na hotelaria 

Se você já leu nosso outro artigo sobre buyer personas e público-alvo, sabe como definir a persona para seu negócio, mas vamos recapitular brevemente esse assunto. A persona na hotelaria deve ser criada através de uma série de dados captados previamente. 

Esqueça informações como nome e e-mail, aqui nós precisamos de dados mais específicos de comportamento ou características do público que será o foco de seus conteúdos ou campanhas. Claro que todos esses dados podem ser adquiridos a partir de reservas anteriores em que você já capitou essas informações. 

Sexo, escolaridade, hábitos de compra, critérios para decisão na hora da compra, desafios, desejos e frustações com compras anteriores são alguns bons exemplos de dados úteis para você montar uma persona para sua empresa. 

Depois de coletar essas informações, você precisa criar um personagem semifictício que combine todos os dados coletados. A ideia é justamente criar uma pessoa que não existe, mas que se existisse, compraria com você, ou no caso, se hospedaria em seu hotel, pousada ou resort. 

Vale ressaltar que você não está limitado a atender apenas uma persona, já que muitas empresas costumam atender diversos públicos diferentes. Por isso, é importante ter diferentes públicos em diferentes personas para que você consiga atender às necessidades de cada uma de maneira personalizada.  

estratégias certeiras com persona na hotelaria

Benefícios e vantagens de definir a persona na hotelaria 

Ao criar a sua persona na hotelaria você consegue criar ações e campanhas de marketing hoteleiro voltadas para as preferências da persona, e fugir de uma linguagem mais geral e que muitas vezes, pode não se encaixar com a que sua persona utiliza. 

E claro, a grande vantagem de produzir campanhas e materiais que estão de acordo com as preferências de sua persona é a maior taxa de adesão. Ao planejar e executar uma ação, mesmo que mais básica, que se encaixe com aquilo que sua persona prefere, a chance de sucesso é maior. 

O esclarecimento sobre quais canais e formatos mais devem ser utilizados para seus conteúdos também vem a partir da criação de uma persona, já que essa é uma das informações mais valiosas para criar uma nova persona. 

Segmentação: Crie materiais para públicos específicos. 

Para quem já está mais habituado com o marketing hoteleiro, sabe a importância de utilizar a segmentação em suas campanhas e ações. Mas se você não está familiarizado com o tema, não se preocupe. 

Basicamente, a segmentação é o resultado da divisão entre seu público-alvo para diversos grupos que possuam características comuns. Pode ser através da localização, do interesse em suas campanhas, entre outras questões.  

O ponto que gostaríamos de trabalhar em cima da segmentação é pensamento estratégico a ser utilizado para cada segmento. Ao criar uma campanha de marketing segmentada para um público específico, tenha em mente uma persona que é a protagonista e foco principal a ser atendida por essa campanha. 

Assim, além de segmentar, você ainda trabalha com uma linguagem específica para a ação ou campanha em questão. 

Quer conhecer os benefícios de contar com uma agência de marketing auxiliando sua empresa? Clique aqui e leia o artigo completo

Vantagens e benefícios de conhecer a persona

Estratégias certeiras que obtém resultados reais 

E juntando tudo o que foi dito até esse momento sobre as vantagens de definir a persona na hotelaria, o principal benefício, com certeza é investir seu tempo e recursos em campanhas certeiras com planejamento e estratégias bem definidas. 

Assim como você, nosso objetivo também é sempre obter os melhores resultados para nossos clientes, e por isso a importância de criação de personas. Ao produzir materiais dedicados as personas, é possível criar campanhas muito mais certeiras e que certamente irão obter resultados melhores do que em campanhas mais gerais. 

Agora que você já conhece mais sobre a persona na hotelaria e as principais vantagens de utilizar essas estratégias em seu meio de hospedagem, conte com o auxílio de verdadeiros profissionais de marketing digital. 

A Tribuzana Marketing é especialista em marketing hoteleiro e pode proporcionar para sua empresa resultados reais que apenas estratégias de marketing digital e vendas oferecem. Não perca mais tempo e entre em contato agora mesmo

Por que contar com auxílio de uma agência de marketing digital

Por que contar com auxílio de uma agência de marketing digital

Com a evolução constante do marketing no ambiente digital, cada vez mais empresas buscam contar com o auxílio de uma agência de marketing digital em seu dia a dia. Isso pode gerar algumas dúvidas na hora de decidir entre manter ou contratar uma equipe interna ou obter a ajuda de especialistas de maneira externa em sua empresa. 

Gostaríamos de ressaltar desde o início que o marketing digital não deve mais ser considerado por sua empresa um gasto, que em momentos complicados pode facilmente ser cortado sem gerar grandes consequências. O marketing digital já evoluiu a um ponto onde se tornou um investimento muito além de um simples gasto da folha salarial. Seja ele em uma equipe interna ou agência.  

Nesse texto você irá conhecer as principais vantagens de contar com esses especialistas para promover o crescimento do seu negócio na internet. 

Auxílio de profissionais experientes e especializados em diversas áreas 

Ao contar com o auxílio de uma agência de marketing digital, sua empresa estará na verdade contando com uma equipe especializada e com experiência em diversas áreas do marketing. Todos sabemos que o marketing vai muito além das redes sociais, e por isso, uma agência é a melhor opção para o seu negócio. 

Redação, redes sociais, design, programação, analistas, anúncios pagos, estratégias e campanhas, são algumas das áreas que dentro de uma agência, são monitoradas e gerenciadas por diferentes colaboradores, para que o trabalho seja concluído com mais eficiência e com expertise. 

Claro que cada agência possui sua estrutura de trabalho definida de maneira diferente e trabalha o escopo e projetos da maneira que se encaixa com sua realidade.  

Saiba como fazer para que o setor de marketing e vendas trabalhem juntos para o sucesso de suas ações. Clique aqui e leia o artigo completo. 

É muito mais barato do que uma equipe 

Um dos grandes problemas de contratar uma equipe interna completa para cuidar do marketing de sua empresa é em relação aos custos do investimento. Ao contratar uma agência de marketing digital, você conta com diversos profissionais pelo preço de um só, já que toda a operação é feita em um contrato. 

Automaticamente, quando você contrata uma agência, ela passa a fornecer os serviços para sua empresa, mas de maneira externa, apenas solicitando informações, marcando reuniões regulares e repassando materiais para aprovação do cliente. Por isso, o custo se torna bastante reduzido para o contratante, em relação a uma equipe interna. 

Além do que, para contratar uma equipe própria de marketing completa, que conte com todos os profissionais de uma agência, os custos seriam bastante elevados. Geralmente, essa estratégia é mais utilizada com grandes empresas que necessitam de um acompanhamento interno mais próximo do setor de marketing. 

Agência de marketing digital

Contrate uma agência de marketing digital com um contrato só 

Em conjunto com o tópico anterior, ao contratar uma agência de marketing digital, você conta com mais uma grande vantagem, é tudo resolvido em apenas um contrato. Então nada de ficar procurando colaboradores para formar sua equipe, assinar carteira de trabalho e pagar todos os impostos trabalhistas de maneira individual. 

Basta procurar a agência que melhor atende suas expectativas e se encaixa com sua realidade, depois do primeiro passo e algumas reuniões, o acordo é realizado através de um contrato e pagamentos feitos apenas para a agência. 

Cometendo erros bestas ao investir em marketing digital? Clique aqui e saiba onde sua empresa está errando. 

Busca por conhecimento constante 

A especialização constante é o que resume o dia a dia de uma agência de marketing digital. As grandes agências estão sempre em busca de se especializar cada vez mais e adquirir conhecimentos para aperfeiçoar suas estratégias. 

Um dos principais diferenciais de se contar com profissionais que vivem a rotina no marketing digital é o aprendizado de estratégias que dão certo em outras empresas e podem ser adaptadas para a sua realidade. Nunca se esqueça, uma agência de marketing é sua parceira e está sempre em busca de melhorar para oferecer os melhores serviços para você e sua empresa. 

Estratégias de marketing e vendas

Agências de marketing digital possuem as melhores estratégias 

E por falar em estratégias, as agências de marketing, no seu cotidiano, já possuem as melhores estratégias pré-estabelecidas para cada situação. E claro, soluções preparadas para resolver os problemas mais simples que você pode ter ao organizar uma ação ou campanha de marketing. 

O ideal é sempre procurar por uma agência de marketing digital especializada no nicho em que você atua, assim você tem ainda mais chances de obter auxílio preciso e objetivo para seu negócio. 

Conheça uma agência premiada por enfrentar a crise e se destacar por promover mudanças em momentos difíceis. Leia o artigo de premiação da Tribuzana Marketing. 

Agora que você já conhece as vantagens de contar com o auxílio de uma agência de marketing digital em sua empresa, converse com a Tribuzana Marketing agora mesmo. Somos uma agência especializada em marketing hoteleiro e turístico, e podemos oferecer a seu hotel, pousada ou resort as melhores estratégias de marketing e vendas. 

Conte com a ajuda de verdadeiros especialistas da operação hoteleira e estão sempre buscando se aperfeiçoar ainda mais no mercado. Entre em nosso site e conheça nossos serviços

Perfil de hotel ou pousada: dicas para alavancar seu negócio nas mídias sociais

Perfil de hotel ou pousada: dicas para alavancar seu negócio nas mídias sociais

Criar um perfil de hotel ou pousada, muitas vezes pode não ser uma tarefa tão fácil, afinal, são diversos pontos cruciais para que seus seguidores se sintam interessados por seu conteúdo e sejam engajados em suas publicações. 

Quais imagens utilizar? O que publicar? Devo pulicar apenas promoções? São algumas das diversas dúvidas que hoteleiros podem ter ao criar e gerenciar um perfil de hotel ou pousada.  

Nesse texto você irá conferir as principais dicas para que o perfil do seu meio de hospedagem comece com o pé direito nas redes sociais. 

Use material gráfico de qualidade no seu perfil de hotel

A primeira dica para criar o seu perfil de hotel ou pousada é em relação ao conteúdo gráfico que será utilizado. Invista em construir um banco de imagens e vídeos vasto e de qualidade, se necessário, contrate um fotógrafo especializado para tirar as fotos de seu meio de hospedagem. 

As redes sociais são canais onde o conteúdo visual é de extrema importância, e pode ter certeza, apresentar fotos amplas e bem iluminadas de suas acomodações ou áreas comuns muda toda a impressão que seu futuro cliente tem de sua estrutura. Afinal de contas, esse é o primeiro contato visual que ele terá com seu meio de hospedagem, mesmo que inicialmente seja por fotos e vídeos. 

E claro, saiba utilizar com sabedoria seu banco de dados nos mais variados tipos de conteúdos e formatos. Use as fotos e vídeos de qualidade de maneiras diversificadas e que se encaixe no tipo de conteúdo que suas personas consomem. 

Estilo de vida: Promova mais que um serviço 

Um dos grandes diferenciais que seu perfil de hotel e pousada deve possuir é ir além de um quarto com estrutura completa e café da manhã. Crie e promova conteúdo que se encaixe no gosto e no estilo de vida de seus seguidores.  

Um breve exemplo: Digamos que um dos maiores atrativos de seu hotel é um spa completo que atrai diversos viajantes a se hospedarem com você. Por que não transformar seu spa em um conteúdo diversificado e que irá chamar atenção de mais seguidores que se interessam no assunto? Postagens como: “XX alongamentos para fazer pela manhã” ou “as melhores massagens e tratamentos do nosso spa para fazer em casa”. 

A ideia por trás dessas postagens não é apenas divulgar seus serviços, mas sim se encaixar no dia-a-dia de seus seguidores, entregar conteúdo de valor e ser lembrado como a melhor opção para a próxima viagem deles. 

Quer conhecer as principais tendências de marketing hoteleiro para 2021? Clique aqui e leia nosso texto completo.

A marca é essencial para o perfil de hotel 

Você certamente já ouviu falar sobre o Hotel Ritz, em Paris, mas você sabia que umas das principais estratégias utilizadas por eles é justamente promover e destacar a marca “Ritz”? Conhecido pelo luxo em suas acomodações, as publicações do Hotel Ritz, tentam ao máximo transparecer e mostrar a estrutura luxuosa que o hotel possui. 

Trabalhe o perfil de seu hotel ou pousada em cima da marca e evidencie os principais diferencias que os hóspedes encontrarão ao se hospedar em seu meio de hospedagem. Trabalhe com seus diferenciais e utilize as vantagens de se hospedar com você para promover a marca de seu hotel ou pousada. 

Perfil de hotel ou pousada: Crie identidade com seu público 

Outra importante dica em relação as imagens no seu perfil de hotel é a padronização. Manter um padrão gráfico entre as postagens é essencial para criar identidade com seu público. Já aconteceu de você reconhecer um conteúdo de seu feed sem nem ler qual perfil publicou? 

Essa identificação que seu público deve ter com o perfil é essencial. Seu seguidor deve identificar que essa postagem foi publicada por sua empresa só de bater o olho na imagem ou vídeo. Isso garante uma proximidade do público com o conteúdo. 

E pode ter certeza, quando a identificação rápida acontecer com suas postagens, certamente seu meio de hospedagem estará entre uma das principais opções de compra de seu futuro cliente. 

Saiba como a união de marketing e vendas é essencial para que sua empresa comece a vender mais. Leia o texto: Marketing e vendas: Uma parceria para gerar mais vendas

Subutilizar as redes sociais: Não esqueça de interagir e socializar 

Apesar de muitos perfis de empresas não colocarem essas estratégias em prática, as interações através das redes sociais são de extrema importância para seu perfil de hotel. Assim como o próprio nome desses canais já deixam explícitos, as redes sociais não servem só para publicar fotos e vídeos como também para se relacionar com seu público e não deixar ele esquecido. 

Cada rede possui diferentes maneiras de interação e diferente formatos de conteúdos que podem ser utilizados para “socializar” com seu público. O importante para um perfil de hotel é apostar nos formatos e canais que mais fazem sentido e se encaixam com a preferência dos seguidores. De nada adianta investir esforço no Reels do Instagram, por exemplo, se você está trabalhando com um tipo de persona que não utiliza tanto esse formato de conteúdo.  

Uma ótima maneira de conhecer mais sobre a preferência do seu público na hora de criar uma promoção são as enquetes, por exemplo. Dessa maneira você além de criar uma campanha que irá agradar seus seguidores, já aproveita para interagir e lembra-los de que você está presente e se importa com a opinião deles. 

Agora que você já conhece as principais dicas para criar um perfil de hotel ou pousada perfeito, entre em contato com a Tribuzana. Não perca mais tempo e conte com o auxílio de verdadeiros especialistas em marketing hoteleiro e turístico que entendem sua realidade.

Através de estratégias focadas em marketing digital e vendas, conseguimos posicionar sua empresa entre os melhores de seu nicho no ambiente digital. Entre em nosso site e tire suas dúvidas.