Investimento em marketing é uma pauta que cresce a cada ano no setor de hospitalidade. Mas com tantas possibilidades, canais e estratégias disponíveis, surge a dúvida: qual o melhor caminho para gerar retorno real e previsível?
Se você faz parte da área de finanças de um hotel ou participa das decisões estratégicas, entender as melhores escolhas de investimento em marketing pode ser o diferencial entre uma campanha de sucesso e um orçamento mal aproveitado.
Por isso, neste artigo, vamos mostrar o que realmente funciona para cada tipo de hospedagem, como equilibrar ações de curto e longo prazo, e o que fazer para evitar desperdício e otimizar seus recursos.
Curto vs. Longo prazo: entenda a diferença que faz no caixa
Antes de mais nada, é importante saber que nem todo investimento em marketing tem retorno imediato, e isso não é um problema. O segredo está em equilibrar a balança entre ações de impacto rápido e estratégias de construção contínua.
- Curto prazo: Google Ads, campanhas last minute, Reserva Relâmpago, e-mail marketing e tráfego pago em redes sociais são ideais para gerar reservas diretas e resposta imediata. Impactam diretamente a ocupação e a receita do mês.
- Longo prazo: SEO, marketing de conteúdo, gestão de redes sociais e branding fortalecem a marca e constroem uma base sólida de visibilidade e autoridade. Não geram retorno no mesmo dia, mas reduzem o custo por aquisição ao longo do tempo.
Para a gestão de finanças, o ideal é ver o marketing como um portfólio de investimentos: você tem ações mais líquidas e outras com crescimento contínuo. Ambas são importantes!
Canais que realmente geram retorno
Quando falamos de investir em marketing, é comum ficar na dúvida entre tantas opções. Por isso, separamos aqui os canais mais eficazes para meios de hospedagem, com resultados que podem ser mensurados com clareza:
Tráfego pago (Google Ads e Meta Ads)
Perfeito para campanhas com foco em conversão. Dá controle total sobre verba e público. Ideal para datas estratégicas, baixa ocupação e campanhas sazonais.
Marketing de conteúdo e SEO
Excelente para atrair tráfego orgânico e fortalecer o site do hotel a longo prazo. Ajuda a reduzir a dependência de mídia paga e valoriza o investimento em marketing com um ativo digital que cresce ao longo do tempo.
Redes sociais
Importante para relacionamento com hóspedes, nutrição de marca e geração de prova social. Aliadas ao tráfego pago, são ainda mais poderosas.
E-mail marketing
Custo baixíssimo e alta taxa de conversão com base qualificada. Ótimo canal para estratégias de fidelização e vendas pontuais.
Cada tipo de hospedagem tem uma fórmula diferente
Não existe uma receita de bolo quando o assunto é investimento em marketing. A estratégia ideal depende do seu modelo de negócio e perfil de público:
- Hotéis urbanos: Aposta em Google Ads, SEO local e campanhas para eventos corporativos. Aqui, vale considerar que a rotatividade é maior e a concorrência, também.
- Resorts e destinos de lazer: Marketing de conteúdo, vídeos, redes sociais e tráfego pago segmentado para famílias ou casais. A jornada de compra nesse tipo de hospedagem é mais longa e a decisão, mais emocional.
- Pousadas de charme: Fortalecer a identidade visual e o storytelling da marca. O foco nesse modelo está em Instagram, marketing de experiência, conteúdo de blog e SEO, por exemplo.
A gestão de finanças do hotel precisa entender essas nuances para aplicar o orçamento de forma estratégica e com foco no retorno.
Isolado ou integrado? O melhor resultado vem do conjunto!
Um erro comum é tratar ações de marketing como peças soltas. Investir em uma campanha de tráfego pago sem cuidar do site, ou apostar em redes sociais sem ter uma base de leads para nutrir por e-mail, por exemplo. O verdadeiro poder do investimento em marketing aparece quando tudo conversa entre si.
Quando a campanha no Google leva o visitante para um site bem construído, que coleta informações e inicia um relacionamento via e-mail. No momento em que as redes sociais reforçam a marca e influenciam na decisão de quem já está pesquisando. Quando o conteúdo do blog melhora o posicionamento orgânico e reduz custos futuros com mídia paga.
Estratégias isoladas podem até funcionar por um tempo, mas as integradas trazem previsibilidade, escalam os resultados e fazem o orçamento render mais.
Evite desperdício: marketing bom é marketing que dá retorno
Marketing não pode ser um tiro no escuro. Para evitar desperdício de verba e garantir que o investimento em marketing esteja sendo bem aplicado, é essencial ter metas claras, acompanhar as métricas certas e revisar constantemente os resultados.
Não se trata apenas de saber quantas reservas vieram de uma campanha, mas de entender o custo por aquisição de cada hóspede, o valor de vida útil do cliente e o impacto disso no RevPAR (Receita por Quarto Disponível). É isso que torna o investimento mais estratégico.
Quando a área de finanças acompanha o marketing com essa visão, as decisões deixam de ser baseadas em achismo e passam a ser guiadas por dados. E aí, todo mundo sai ganhando.
Conte com a Tribuzana na hora de decidir sobre o investimento em marketing
Aqui na Tribuzana, a gente entende que investir em marketing não é só uma escolha criativa, é uma decisão de negócio. Por isso, nossas estratégias combinam performance, inteligência de dados e uma escuta ativa das necessidades do hotel.
Trabalhamos lado a lado com gestores e equipes do seu meio de hospedagem, apresentando relatórios claros, acompanhando metas e otimizando investimentos com foco total em resultados. Por isso, se o seu objetivo é garantir mais retorno e menos desperdício, a gente pode te ajudar. Bora conversar?
