Se você faz parte da área de finanças ou participa do planejamento estratégico do seu meio de hospedagem, provavelmente já se perguntou: quanto devemos investir em marketing? E mais importante: onde esse investimento pode gerar mais retorno?
A verdade é que investir em marketing sem um plano bem definido é como navegar sem bússola. Para alcançar bons resultados, com previsibilidade, consistência e controle, é preciso ter clareza de quanto investir, em quais etapas da jornada do hóspede alocar os recursos e como acompanhar esse orçamento ao longo do ano.
Neste blog, vamos mostrar os pontos mais importantes para montar um planejamento de marketing eficiente e estratégico, sem sustos no caixa. Bora para a leitura!
Qual o percentual ideal para investir em marketing no seu hotel?
Para começar, é bom saber que não existe uma regra fixa, mas o mercado hoteleiro trabalha com faixas recomendadas que ajudam a guiar a decisão.
De forma geral:
- Hotéis com operação consolidada costumam investir de 3% a 6% do faturamento anual em marketing digital.
- Já os que estão em fase de crescimento ou querem ganhar mercado devem considerar entre 6% e 12%.
Esses percentuais são baseados na média de empresas que veem o marketing como motor de vendas, e não como custo. Ou seja, quanto mais estratégico for o seu investimento em marketing, mais retorno ele tende a gerar.
E se quiser descobrir esse valor de forma prática, já deixamos o caminho das pedras mais fácil: temos uma calculadora exclusiva (e gratuita!) que mostra, em segundos, quanto seu meio de hospedagem deve investir em marketing de acordo com o faturamento anual. Continue a leitura do texto que logo abaixo te ensinamos como utilizar!
Divida o orçamento com foco em resultado: atração, conversão e retenção
Planejar o orçamento de marketing não é só sobre “quanto gastar”, é sobre como distribuir bem esse valor para cobrir todas as fases da jornada do hóspede. Aqui vai um modelo inteligente de divisão:
- Atração (Topo do funil – 40% do orçamento): aqui entram ações como tráfego pago, redes sociais, SEO, presença em buscadores e marketing de conteúdo. O objetivo é atrair novos hóspedes para o seu site e redes.
- Conversão (Meio e fundo do funil – 40%): invista em um site otimizado, páginas de reserva eficientes, remarketing, campanhas de e-mail e chatbots. Essa parte do orçamento tem foco total em transformar visitantes em reservas.
- Retenção e fidelização (20%): com campanhas de relacionamento, e-mail marketing pós-estadia e benefícios para quem volta. Essa é a etapa que reduz o custo por aquisição e aumenta o LTV dos hóspedes.
Dividir assim ajuda a manter uma gestão de finanças equilibrada, com foco em crescimento a curto e longo prazo.
Pense no ano todo: planejamento mensal, sazonal e anual
Seu orçamento precisa ser elástico, mas também estruturado. Pensar apenas mês a mês pode gerar decisões apressadas (ou até negligência nos períodos de baixa). O ideal é criar um planejamento anual, com ajustes mensais e reforços nas épocas sazonais.
Aqui na Tribuzana, por exemplo, sempre orientamos nossos clientes a manter:
- Campanhas base mensais, que sustentam a visibilidade da marca.
- Campanhas táticas sazonais, para alta e baixa temporada, feriados e eventos.
- Ajustes mensais, com base na performance, demanda do mercado e comportamento do consumidor.
Esse equilíbrio evita surpresas no orçamento e garante um investimento em marketing alinhado com o fluxo financeiro do hotel.
Os erros que custam caro, então saiba como evitá-los
Alguns tropeços são comuns na gestão de finanças para marketing hoteleiro. Mas com atenção, dá pra desviar de todos:
- Não definir metas claras: sem metas, não dá pra avaliar se o investimento funcionou. Defina KPIs desde o início.
- Concentrar todo o orçamento em ações de curto prazo: isso pode até gerar reservas rápidas, mas não fortalece a marca no longo prazo.
- Ignorar o funil de vendas: investir apenas em redes sociais ou só em mídia paga deixa lacunas na jornada do hóspede.
- Não revisar o planejamento ao longo do ano: o mercado muda, e seu plano precisa acompanhar.
Evitar esses erros significa gastar com inteligência e colher resultados concretos.
Use nossa Calculadora de Investimento em Marketing Hoteleiro
Chegou a hora de colocar tudo isso em prática. E pra facilitar, criamos uma calculadora gratuita que te ajuda a saber exatamente quanto investir em marketing com base no seu faturamento.
Ela funciona de forma simples e eficiente: você insere o faturamento anual do hotel e calcula automaticamente o valor ideal de investimento, com base nas faixas recomendadas do setor.
Se o seu hotel quer mais do que sobreviver, quer crescer, vender mais e se destacar da concorrência, essa ferramenta é o seu primeiro passo. Clique e baixe agora a Calculadora de Investimento em Marketing da Tribuzana!
Conte com a Tribuzana para planejar e executar com estratégia
Planejar o orçamento de marketing do seu hotel exige conhecimento de mercado, visão estratégica e capacidade de mensuração. Aqui na Tribuzana, unimos tudo isso para oferecer serviços personalizados para meios de hospedagem, sempre com foco em resultados reais e em total alinhamento com o seu meio de hospedagem.
Fale com a gente, vamos juntos alcançar os melhores investimentos em marketing através de estratégias inteligentes e com ótimos retornos!
