Como um resort superou a meta de vendas em mais de 180% em uma única campanha de marketing e vendas

Conhecido por ser um dos melhores resorts do estado de São Paulo, o Oscar Inn Eco Resort está localizado na cidade de Águas de Lindóia, no interior paulista, tem como principal público famílias e amantes da natureza e esportes, especialmente o futebol que está no DNA do resort. Com uma área de 220.000 m² em meio à natureza, o empreendimento conta com estrutura completa de lazer, incluindo 5 campos de futebol oficiais, centro de treinamento esportivo, SPA, centro de estética e relaxamento, além de todos os serviços de um eco resort completo.

Os dados de vendas foram surpreendentes, tanto para a equipe do Oscar Inn, que tinha a meta de atingir 30% mais vendas do que na mesma campanha que ocorreu um ano antes (38 vendas), quanto para a Tribuzana que visava alcançar 80 vendas. Ao todo tivemos 140 reservas feitas e reportadas pelo RDSM, ultrapassando as metas estabelecidas pelo resort em 180% e pela agência em 75%.

Resultados esses que só foram possíveis por conta de todo o esforço e colaboração de ambas as partes para que conseguíssemos atingir e superar as metas estabelecidas, mostrando que uma estratégia antecipada, planejamento, metas bem definidas, acompanhamento constante e uma parceria transparente entre cliente e agência sempre dá certo, além é claro, de uma ferramenta para fazer a gestão e organizar todas essas estratégias como é o RD Station Marketing.  Segundo Nataly Bernardi, diretora do Oscar Inn Eco Resort, “o sucesso e a superação de todas as expectativas foram alcançados graças a um planejamento realizado com muito empenho, qualidade, domínio sobre a ferramenta de gestão de marketing e sincronia perfeita entre a agência e equipe de vendas e reservas do Resort. Tudo isso levando em consideração um período extremamente delicado de pandemia onde toda a rede hoteleira se via totalmente paralisada com tamanha insegurança em relação ao panorama mundial. Assim, com o desenrolar da campanha e com as necessidades de adaptações e correções diárias, conseguimos alcançar as vendas e superar as metas iniciais.” 

Sucessos e considerações finais sobre a Campanha Semana do Consumidor

O principal sucesso dessa campanha, sem sombra de dúvidas, foi o número de reservas diretas antecipadas atingido, um número bastante elevado para os padrões da hotelaria e que gerou uma excelente receita antecipada para o resort, principalmente quando observamos o cenário, onde seria difícil alcançar tais resultados em condições cotidianas, mesmo fora de uma pandemia. O curto período da campanha destaca ainda mais os números, principalmente de reservas conquistadas com a Semana do Consumidor, onde foi possível ultrapassar as metas estabelecidas com uma campanha de apenas 18 dias. Vale destacar também a importância dos feedbacks constantes, transparência e confiança de ambas as partes e o uso do RD Station Marketing que nos proporcionou observar pontos que não estavam performando como desejado para que pudéssemos fazer leves ajustes e otimizações com tranquilidade e segurança. Ao final dessa campanha e com esses excelentes resultados, o sentimento que ficou para o resort e para a agência foi o de quero mais, tanto pela satisfação com os resultados, quanto pela estratégia desenvolvida e a nova forma de abordar as ações, levando as futuras campanhas para outro nível.