Como os atrativos turísticos da sua cidade podem melhorar suas vendas

Como os atrativos turísticos da sua cidade podem melhorar suas vendas

Um destino turístico depende de seus atrativos turísticos para atrair visitantes e turistas. Para um hotel ou pousada, investir em marketing digital com conteúdos relacionados a esses atrativos geram diversas vantagens para a divulgação da empresa. Então, tenha isso em mente e em suas estratégias de marketing para o sucesso de suas vendas.

Entre as vantagens de investir em conteúdo relacionado aos atrativos turísticos estão a presença online da empresa associada ao destino turístico e maior taxa de conversão quando os visitantes já conhecem melhor o destino turístico e as atrações presentes nele. 

Nesse texto você vai aprender a utilizar corretamente os atrativos turísticos da sua cidade em suas estratégias de marketing para aumentar suas vendas. 

Conheça o potencial da cidade em que você está localizado 

Conhecer a região em que você está localizado é muito importante para sua estratégia de marketing digital. Produza conteúdo específico sobre os atrativos turísticos próximos do seu negócio e com isso, você irá convencer seu público que visitar a sua cidade e se hospedar na sua pousada ou hotel é a escolha certa. 

Por isso, faça um mapeamento completo dos atrativos que se encontram em sua cidade e os que são do interesse da persona que você está trabalhando. Por exemplo, não será tão efetivo se você fizer um post sobre atrativos de aventura se o seu cliente ideal não possui ligação alguma com isso. 

Pesca artesanal de Tainha

Destaque as principais características da região 

Saiba quais são os atrativos turísticos mais visitados próximos ao seu negócio e as principais características da cidade. As suas estratégias e ações de marketing, devem incluir as qualidades da região, para que você não venda apenas seu hotel ou pousada, mas também o destino turístico em que você está inserido. 

A cidade em que você está localizado e as suas atrações são as chaves para aumentar suas vendas na hotelaria. Os principais atrativos turísticos da região são praias? Produza conteúdos dedicados a essas praias para que o leitor se encante pela cidade e procure as melhores opções de hospedagem perto desses locais. Nessa busca, seu meio de hospedagem será uma das principais escolhas. 

Foque nos diferenciais e atrativos turísticos exclusivos  

Quais são os diferenciais da sua cidade? Locais que não são encontrados em qualquer lugar? Saiba que esses locais exclusivos são os principais focos para sua criação de conteúdo. Inspirar o seu público a visitar estes atrativos que ele só encontra na sua cidade, é muito importante para gerar mais oportunidade de vendas e divulgar sua empresa.

Já leu nosso post onde falamos sobre estratégias de vendas para aumentar as reservas diretas? 

Pontos turísticos como mirantes, ilhas, pontos para mergulho ou diferenciais como locais de serra onde neva durante o inverno, locais históricos, festivais, festas culturais são alguns dos diferenciais que devem estar presentes no seu planejamento.  

O ideal nesses casos é intercalar seus conteúdos em diversos assuntos, características e atrativos da cidade. Reforçando que a parte histórica e cultural também são importantes e atraem muitos turistas para conhecer a sua cidade. 

Produza conteúdo sobre os atrativos turísticos 

Agora que você já sabe como que os atrativos turísticos podem ajudar a melhorar suas vendas, é hora de produzir os conteúdos e saber como adequá-los a diferentes canais e formatos. Para começar, vamos falar do seu blog e e-mail, essas plataformas são alguns dos principais canais para produção de conteúdo.  

Os textos de seu blog são conteúdos perfeitos para falar sobre os pontos turísticos e características de sua cidade. Com eles você consegue fazer com que o leitor consuma vários conteúdos de uma só vez através do link building. Ou até mesmo fazer chamadas para que esse leitor conheça seu hotel ou pousada ou baixe um material exclusivo produzido por você.  

Por isso, investir tempo em escrever para o blog de sua empresa é essencial para que esses leitores circulem entre diferentes conteúdos que você escreveu. E com o tempo amadureçam a ideia de que viajar para o destino turístico em que você está localizado é a melhor opção para passar as férias. 

Já o seu e-mail é a forma mais prática para ter um contato mais direto com seu cliente. Produzir newsletter com conteúdo que mantenha a sua base de leads informada e atualizada é essencial para o relacionamento com seus atuais e futuros clientes.

Utilize as redes sociais ao seu favor  

Atrelado ao seu blog e outros canais de comunicação, você pode utilizar suas redes sociais para a divulgação de conteúdos publicados em outras plataformas. Como pode também publicar conteúdos exclusivos para esses canais. 

Redes sociais como o Facebook e Instagram, permitem que os conteúdos possam ser produzidos em diferentes formatos, possibilitando que sua estratégia seja mais versátil. Nesses casos, além dos diferentes tipos de conteúdo, você também consegue um engajamento orgânico e contato mais direto com seu público. 

Utilizar um conteúdo de forma mais visual para maior atratividade, e ferramentas como as hashtags e enquetes, caixa de perguntas e localização, são ótimas ações para se adotar em suas redes sociais. 

Mirante ecológico do Morro do Macaco

Imagens e vídeos de qualidade são essenciais 

Um dos formatos de conteúdo que mais ganham destaque para essas plataformas digitais são as imagens e vídeos. Produzir conteúdo visual e audiovisual de qualidade são peças chaves para as redes sociais e outras plataformas. São esses tipos de conteúdo que diversificarão suas postagens, assim você interage de formas diferentes com seu público. 

É importante sempre manter a criatividade e estar à frente da concorrência para suas campanhas e publicações. Nestes casos, o uso de imagens e vídeos são bem vindos.  

Caso você invista em material impresso, é muito importante manter a qualidade das imagens, tanto das imagens de sua empresa quanto das imagens de sua cidade. 

Ebooks de atrativos turísticos: os guias digitais   

Utilizar os materiais ricos como guias de atrativos turísticos para os visitantes de sua cidade sobre os principais atrativos é uma ótima opção. Os ebooks trazem informações relevantes para o leitor, só que com mais conteúdo em apenas um material. O grande diferencial no caso dos materiais ricos é a disponibilidade para download deles, essa ação possibilita atrair mais visitantes e transformá-los em leads, que consequentemente podem virar clientes de seu hotel ou pousada. 

Ao baixar o conteúdo, você pode solicitar para o leitor o endereço de e-mail dele, essa ação fará com que esse leitor entre para sua lista de contatos. Assim ele receberá conteúdo específico que você programa para ter um contato mais direto com sua base através de e-mail marketing, por exemplo. 

Com isso, gerar leads para seu hotel ou pousada se torna mais fácil. Além do relacionamento que é gerado através de suas estratégias de e-mail marketing, que consequentemente irão gerar vendas. 

Inclua os atrativos turísticos nas suas promoções e pacotes 

Outra estratégia muito utilizada é enviar promoções e pacotes para a sua base de leads. Se o seu meio de hospedagem já oferece alguns pacotes e promoções para os clientes, porque não incluir alguns passeios e atividades de destaque da região para agregar mais valor aos seus serviços. 

O importante no caso dos pacotes e das promoções, é não focar apenas nos contatos que você já possui. Investir em divulgar os pacotes promocionais pode ser utilizado para gerar novos relacionamentos com clientes que ainda não conhecem seu hotel ou pousada. 

Essas promoções e pacotes não precisam apenas oferecer descontos nas tarifas, elas também podem disponibilizar passeios exclusivos para os hóspedes que comprarem os pacotes para os atrativos turísticos que você já divulgou em todos os seus canais digitais. Esses passeios podem ser ofertados diretamente do seu próprio negócio ou através de parcerias feitas com agências de turismo da cidade. 

Agora você já sabe como pode utilizar os atrativos turísticos de sua cidade para atrair mais visitantes e melhorar suas vendas.

Esse é uma das ações que nós utilizamos com nossos clientes para atrair mais visitantes para o site e transformar esses visitantes em leads. Quer nossa ajuda para fazer isso no seu meio de hospedagem? Entre em contato com a Tribuzana Marketing Digital e agende uma conversa, com certeza nós podemos lhe ajudar, somos uma agência especializada em marketing hoteleiro.  

14 dicas de marketing hoteleiro

14 dicas de marketing hoteleiro

O marketing digital para hotelaria tem crescido cada vez mais no cenário atual. Investir em ferramentas digitais para impulsionar o crescimento de sua empresa, e com isso, garantir seu espaço no meio virtual e facilitar seu relacionamento com seus possíveis clientes e antigos hóspedes. São algumas das inúmeras vantagens que investir em um plano de marketing hoteleiro podem trazer para seu meio de hospedagem. 

Neste post você irá encontrar as principais dicas que precisa levar em conta quando for adotar as estratégias de marketing que irá planejar e executar em sua pousada ou hotel. 

Saiba quem é seu público  

Conhecer seu público lhe trará diversas vantagens na hora de executar seu planejamento de marketing. Ao analisar qual o público deve ser seu principal foco (persona), você consegue trabalhar a melhor linguagem para seu leitor e personalizar seus conteúdos de e-mail marketing, redes sociais e post blogs. 

É importante lembrar que você pode ter mais de um público, então não foque toda a sua estratégia em apenas um. Reconhecer seus principais públicos, serve para saber para quem você deve oferecer os serviços utilizando uma segmentação mais eficiente para cada ação realizada. 

Tenha um planejamento adequado para cada época do ano 

Uma das bases do marketing é planejar. Tenha uma visão do futuro de seu meio de hospedagem. Veja como o mercado está se desenhando e crie o seu planejamento, seja ele de curto, médio ou longo prazo. O ideal é sempre pensar no futuro, então pense nas estratégias para a próxima alta temporada. E já comece pensar nas ações para a baixa temporada que vem logo em seguida. 

Não tenha medo de errar ou ter que alterar seu planejamento. Isso pode acontecer as vezes, afinal de contas, este é um mercado que pode mudar o cenário rapidamente e se adaptar é essencial para o sucesso. 

Esses planejamentos tanto devem ser revisados e talvez alterados, que em cenários de crise ou de instabilidade econômica, é necessário que haja uma revisão completa dos próximos planejamentos. Para saber mais sobre como agir em momentos de crise, leia nosso outro post sobre: Como minimizar os impactos da crise na hotelaria.

Utilize os canais corretos da forma correta 

É interessante que seu planejamento utilize diversos canais de comunicação, e com isso, formatos de conteúdos diferentes. Investir todo o seu tempo em apenas um canal de comunicação pode não ser a melhor estratégia, mas ao mesmo tempo, não ter periodicidade de publicação de conteúdo em diversos canais, também não trará bons resultados. 

Você deve identificar quais os canais mais se adequam as suas estratégias e onde seu público mais está presente. Para hotéis e pousadas, trabalhar com canais que possibilitam o uso de imagens e interações com o público, são grandes diferenciais. Mas não esqueça do blog da sua empresa, dos e-mails de contato, entre outros. 

Interaja com seu público 

Nesse tópico as redes sociais de seu hotel vêm bem a calhar no marketing hoteleiro. A interação instantânea que você tem com seus seguidores nas redes sociais é uma grande aliada na hora de fidelizar seus hóspedes.  

Monte enquetes, faça perguntas, busque as mais variadas formas para chamar atenção do leitor e conseguir um minuto do tempo dele. No final das contas, fazer com que a marca de seu hotel ou pousada se perpetue é essencial no marketing de hotelaria. E não se esqueça de responder a todas as perguntas e pedidos realizados nas redes sociais, isso faz total diferença.

Nunca se esqueça da sua base de contatos 

Quando pensamos na base de contatos, o que deve vir a cabeça é a lista de e-mails conquistada do hotel (nunca compre listas de e-mails de terceiros). Com essa lista você irá manter um contato mais pessoal com seu hóspede, mesmo com a distância.  Envie e-mails com promoções, ofertas e pacotes especiais, mas não esqueça de utilizar esse canal para informar o cliente, seja das notícias da cidade em que você está localizado ou os novos serviços oferecidos pelo hotel que esse cliente não experimentou em sua última visita. 

A segmentação é importante nesse caso. Segmente seus contatos em vários grupos, assim esse contato que já era mais direto, se torna mais pessoal também. Esse trabalho de contato com a sua base de clientes é extremamente importante também num momento pós venda. 

Promova conteúdo: Converta leitores para possíveis clientes 

No seu plano de marketing hoteleiro você deve ter a criação de conteúdo como uma das principais ferramentas. Acima de tudo, seus conteúdos devem chamar a atenção do leitor e distribuídos ou divulgados em outros canais que façam parte da estratégia. O objetivo por trás do conteúdo é conseguir transformar seus leitores em leads e consequentemente, transformar esse lead em clientes recorrentes  

Não esqueça de produzir conteúdo que possa ser informativo e que leve o leitor do blog do hotel para o site. Neste caso, é essencial utilizar os CTA’s e links internos para direcionar o leitor direto para o motor de vendas. 

Marketing hoteleiro: Cuide do seu motor de reservas 

Seu motor de reservas é uma ferramenta essencial na venda direta de seus serviços. Por isso, cuidar dele e o manter atualizado pode significar o sucesso das vendas do seu hotel ou pousada. Por isso, fique sempre atento nos preços, pacotes, nas imagens disponíveis e dos serviços que seu hotel oferece. Todas essas informações devem ser coerentes com seus serviços e o mais atualizadas possíveis em sua plataforma online. 

Atenção especial para as levantadas de mão 

As chamadas “levantadas de mão” acontecem quando o leitor se oferece para receber seus conteúdos, essas ações acontecem quando seu leitor fornece o próprio e-mail para contato, seja por assinar um newsletter, por baixar um E-book ou por solicitar disponibilidade. Você deve analisar essa situação como se esse possível cliente levantasse a mão e pedisse um momento da sua atenção. Por isso, é importante colocar esse futuro provável cliente em sua automação para receber conteúdos dedicados a ele. 

Não deixe as redes sociais de lado 

As redes sociais são grandes aliadas para o marketing hoteleiro, utilize elas com consciência e cada uma da maneira correta. Além de permitir um contato mais próximo com seu seguidor, as redes sociais permitem que você meça o engajamento do seu público e divulgue conteúdos lançados em outras plataformas. 

Você deve variar o conteúdo de suas redes sociais de acordo com os canais. Algumas vezes terá um foco maior em imagens, como é o caso do Instagram, o Youtube já pede um conteúdo em vídeo e assim por diante. 

Sua base de clientes deve ter prioridade nas promoções e ofertas  

Como já dito anteriormente, a sua base de clientes é essencial para o envio de ofertas e promoções. Priorize mandar os novos pacotes de hospedagem para eles. Em geral, a aceitação costuma ser maior quando o cliente já se hospedou pelo menos uma vez em seu hotel ou pousada, e já conhece as qualidades dos serviços prestados.  

como minimizar os impactos da crise na hotelaria

Invista em tecnologia: Conheça os chatbots 

Com a evolução da tecnologia, várias novas ferramentas que facilitam nossa vida foram criadas. Os chatbots entraram para o mundo da hotelaria para facilitar as coisas e reduzir alguns custos.  

Essa ferramenta tem a função de responder automaticamente perguntas feitas em seu site ou em redes sociais. O objetivo em utilizar os chatbots é reduzir o tempo de resposta das dúvidas e mensagens online, com respostas mais rápidas e 24 horas por dia, seu atendimento será mais ágil e aumentará a taxa de aceitação. Mas pense sempre em usar chatbots que seja específico para o mercado hoteleiro.

Quer saber mais sobre como aumentar suas vendas usando o WhatsApp? leia nosso post: 10 dicas de como vender mais pelo WhatsApp.

Crie laços com a comunidade local para aprimorar seu marketing hoteleiro

Se relacionar com a comunidade em que você está inserido é inevitável. Você irá pagar seus impostos e ajudar sua cidade. Mas além disso, tente se relacionar com as outras empresas da cidade e crie um espírito de parceria. Essas boas práticas impulsionam seu negócio e a visão da comunidade em relação ao seu meio de hospedagem. 

Esteja a frente nas estratégias de marketing hoteleiro

Montar as estratégias mais simples podem facilitar o seu planejamento, mas é muito importante sempre tentar inovar em suas ações. Busque estar um passo a frente não só de sua concorrência, mas sim de todo o mercado. Nesses casos inovação pode significar o sucesso de suas ações online. É sempre bom manter-se atento ao mercado hoteleiro em que você está situado, veja o que a empresa vizinha está fazendo e o que você pode oferecer de melhor. 

Conte com auxílio de especialistas em marketing hoteleiro

Algumas empresas de marketing são especialistas em marketing hoteleiro e estão sempre a frente e ligados nas novas tendências do mercado, além de vivenciar as dores e necessidades no dia a dia da agência. Contar com a ajuda dessas empresas, mesmo que apenas para criar o seu planejamento, pode fazer uma grande diferença na criação das suas estratégias. 

Não olhe para as empresas de marketing com um custo extra para seu hotel, é importante analisar como um investimento para o futuro de sua empresa. O grande objetivo é sempre trazer resultados reais de presença digital e com conteúdo de qualidade para seu meio de hospedagem. 

Dúvidas frequentes

Confira a seguir algumas das dúvidas de nossos clientes sobre estratégias de marketing hoteleiro.

Qual a importância da persona para o marketing hoteleiro?

Definir a persona para seu hotel ou pousada é uma das peças fundamentais de qualquer estratégia de marketing. Com sua persona definida você consegue voltar suas ações e campanhas para um público específico e melhorar o rendimento delas.

As principais vantagens de definir o cliente ideal para seu meio de hospedagem é a melhor adequação da linguagem nas publicações e a criação de conteúdos personalizados para uma comunicação mais direta com seus hóspedes.

Porque criar conteúdo para engajamento no meio hoteleiro?

Os conteúdos criados por você para gerar engajamento e relacionamento devem estar a frente nas estratégias de marketing hoteleiro. Principalmente quando utilizados em diversos canais, os conteúdos são ótimas formas de ampliar o alcance de seu hotel ou pousada.

O segredo por trás da criação de conteúdo é o engajamento de seus clientes. O objetivo é transformar seus leitores em futuros hóspedes recorrentes. A utilização do link building nesse caso é inevitável.

Quais os benefícios de segmentar clientes para o marketing hoteleiro?

Segmentar seus contatos da base de e-mails é uma ótima forma de entrar em contato de uma maneira personalizada com seus clientes. utilizando uma segmentação correta, a comunicação deixa de ser mais vaga e impessoal e se torna mais íntima. O importante é trazer seu cliente para perto e demonstrar a importância que ele tem para seu meio de hospedagem.

Os chatbots podem ajudar na hotelaria?

Os Chatbots são ferramentas que diminuem o tempo de resposta da pergunta de seus clientes em suas plataformas digitais. Ao utilizar um Chatbot, as respostas se tornam instantâneas, essa ação melhora a impressão que seus clientes tem de sua empresa, já que com a internet, as respostas rápidas se tornaram imprescindíveis para o sucesso de suas vendas.

Para a hotelaria, o uso de Chatbots tem se tornado mais necessário, já que cada vez mais clientes entram em contato para tirar dúvidas. Com respostas eficazes, um cliente pode se demonstrar mais satisfeito, aumentando a taxa de conversões.

Quais as principais estratégias de marketing hoteleiro?

• Conheça seu público;
• Tenha um planejamento adequado para cada época do ano;
• Utilize os canais corretos da forma correta;
Interaja com seu público;
• Nunca se esqueça da sua base de contatos;
Promova conteúdo: Converta leitores para possíveis clientes;
• Marketing hoteleiro: Cuide do seu motor de reservas
• Atenção especial para as levantadas de mão;
• Não deixe as redes sociais de lado;
• Sua base de clientes deve ter prioridade nas promoções e ofertas;
• Invista em tecnologia: Conheça os chatbots
• Crie laços com a comunidade local para aprimorar seu marketing hoteleiro;
• Esteja a frente nas estratégias de marketing hoteleiro;
• Conte com auxílio de especialistas em marketing hoteleiro.

Agora que você já sabe as vantagens de implementar o marketing hoteleiro em seu meio de hospedagem, você deve começar imediatamente a pensar nas suas próximas ações. Se você está procurando ajuda de especialistas em marketing hoteleiro, entre em contato com a Tribuzana marketing digital e alcance os melhores resultados em marketing e vendas para o seu negócio.