Investir em marketing nem sempre é uma decisão unânime dentro de um hotel, especialmente quando chega na mesa do setor financeiro. É natural que a área de finanças olhe com mais cautela para esse tipo de investimento, afinal, o foco ali é manter a saúde do caixa e garantir o melhor uso dos recursos.
Mas o que muitos gestores ainda não percebem é que não investir em marketing também tem um custo, e ele pode ser bem mais alto! Se você precisa convencer o financeiro a aprovar mais verba para o marketing, este conteúdo é pra você. Boa leitura!
Argumentos que falam a língua do financeiro
Se a missão é defender a importância de investir em marketing, você precisa sair do terreno da criatividade e entrar no da gestão de finanças.
Aqui estão alguns pontos que ajudam a mostrar o marketing como uma decisão estratégica:
- Previsibilidade de receita: com ações bem estruturadas, como campanhas de last minute, Google Ads e e-mail marketing, é possível gerar reservas diretas com custo controlado e retorno claro (ROI).
- Redução de dependência de OTAs: o investimento em marketing ajuda o hotel a equilibrar os canais de venda, o que significa mais controle sobre tarifas e menos comissões.
- Fortalecimento da marca: mesmo quando não gera reserva imediata, o marketing mantém o hotel em evidência e fortalece o reconhecimento, algo que impacta diretamente o comportamento do consumidor no longo prazo.
Esses argumentos conectam o marketing com o que realmente importa para o financeiro: retorno, equilíbrio e crescimento sustentável.
O custo de não fazer nada: e se o marketing parar?
Quer um jeito rápido de virar o jogo na conversa com o financeiro? Mostre o que acontece quando o marketing é deixado de lado:
- A ocupação começa a oscilar.
- As reservas caem (principalmente as diretas).
- A audiência do hotel diminui, e com ela, a força da marca.
- A concorrência começa a se destacar.
A falta de marketing não é economia, é um risco silencioso. Afinal, sem atrair novos hóspedes e manter os antigos engajados, o hotel perde visibilidade e receita ao longo do tempo.
Apontar esse “custo invisível” é um ótimo argumento para a área de finanças, visto que muitas vezes foca apenas nos valores investidos e não nos resultados que deixam de entrar por falta de ação.
Investir em marketing: como gerar retorno previsível
Agora que você já plantou a semente, é hora de apresentar exemplos reais de ações que costumam trazer retorno direto, e são mensuráveis financeiramente:
Google Ads
Campanhas segmentadas para o público certo, com controle de verba e foco em conversão. Ideal para datas específicas, ocupação pontual e venda direta. ROI claro e rápido.
E-mail marketing
A base do hotel é um dos ativos mais valiosos. Nutri-la com conteúdo estratégico gera retorno com baixo custo. É uma das ações com maior custo-benefício.
SEO e conteúdo de blog
Estratégia de médio e longo prazo para gerar tráfego orgânico e diminuir o custo de aquisição por hóspede. Pode reduzir significativamente a dependência de mídia paga.
Esses são exemplos que mostram ao financeiro que investir em marketing pode (e deve) ser tão controlado e mensurável quanto qualquer investimento em hotel em outras áreas.
Marketing: custo ou ativo de crescimento?
Esse é o ponto-chave da conversa com o financeiro. Muita gente ainda enxerga o marketing como um custo fixo, algo “bonito, mas dispensável”.
Na prática, ele é um ativo de crescimento. Quando bem feito, ele:
- Aumenta a visibilidade do hotel.
- Atrai novos hóspedes.
- Melhora a taxa de conversão de visitantes em reservas.
- Reduz o custo por aquisição ao longo do tempo.
- Ou seja, ele gera receita, e não só consome verba.
Mostrar essa virada de chave é essencial para que o marketing seja tratado com o mesmo peso que outros investimentos estratégicos, como tecnologia, infraestrutura ou treinamento.
A Tribuzana fala a língua do marketing e das finanças ao mesmo tempo
Se você precisa de uma equipe que te ajude a defender o marketing como investimento, a Tribuzana é a parceira certa.
Aqui, a gente não trabalha no escuro: todas as ações são pensadas para gerar resultado, com relatórios claros, métricas financeiras, bem como foco total em performance. Ajudamos você a comprovar o retorno de cada real investido, seja para reservas imediatas ou fortalecimento da marca a longo prazo.
Contudo, quer apoio para mostrar ao financeiro que o marketing é uma das melhores apostas do hotel? Chama a gente!
