Pacotes de hospedagem: conquiste mais venda durante todo ano

Pacotes de hospedagem: conquiste mais venda durante todo ano

Os pacotes de hospedagem são grandes aliados dos hotéis e pousadas, que pode oferecer um produto diferenciado que auxilia no aumento das vendas em determinados períodos do ano beneficiando seus clientes, que podem adquirir um conjunto de serviços em uma única compra. 

Apesar de sua importância, muitos hotéis e pousadas ainda possuem dúvidas de como criar esses pacotes e utilizá-los no momento certo e de maneira correta para aumentar suas vendas. 

Pensando na importância que este produto possui para a hotelaria. Criamos esse conteúdo com algumas dicas para você começar criar os melhores pacotes de hospedagem para o seu negócio. 

Benefícios de elaborar pacotes de hospedagem 

Criar pacotes promocionais para seu cliente pode trazer diversas vantagens para seu hotel ou pousada. A princípio, os pacotes funcionam como uma forma diferenciada de vender seus serviços, mas saiba que as vantagens por trás dessa estratégia vão muito além.  

Um dos principais benefícios de oferecer pacotes de hospedagem para seus clientes é a possibilidade do aumento das vendas durante a baixa temporada, onde a taxa de ocupação de seu hotel ou pousada diminui. Ao utilizar essa estratégia você oferece mais atrativos para seus hóspedes viajarem para o seu destino, garantindo suas vendas. 

Outra ótima vantagem de aderir aos pacotes de hospedagem é a fácil conversão de hóspedes que já conhecem seu hotel ou pousada. Ou seja, quando você oferta pacotes exclusivos para quem já se hospedou com você, as vendas costumam ser mais efetivas. 

Quando falamos em pacotes, outro grande benefício de usar essa estratégia em meios de hospedagem é a utilização desse recurso para atrair também novos clientes. A partir disso você conquista novos hóspedes que buscam por hotéis ou pousadas que ofereceram experiências diferenciadas para suas férias. 

Saiba quando utilizar seus pacotes 

Os períodos em que seus pacotes ficarão disponíveis são muito importantes para o sucesso de suas estratégias de vendas.  

Disponibilizar seus pacotes de hospedagem muito próximos do período de utilização pode não ser uma boa ideia. Já que muitas vezes, as viagens são planejadas e organizadas com antecedência.  

Você pode aumentar as reservas, principalmente em momentos com menor taxa de ocupação utilizando essa estratégia. Dessa forma você mantem o fluxo de hóspedes em épocas do ano que costumam ter menos vendas. 

Outra estratégia para disponibilizar pacotes de hospedagem é através de vendas limitadas para períodos da alta temporada, com essa ação estratégica você consegue fazer reservas e gerar receita para seu meio de hospedagem de forma antecipada. 

O importante é estudar com exatidão seus clientes e o mercado em que você está inserido, e traçar uma estratégia de vendas para seus pacotes de hospedagem

Ofereça algo atrativo para os seus clientes  

Ao criar seus pacotes, não foque apenas em oferecer descontos e promoções. Inserir outras atrações valiosas é uma ótima opção para criar um pacote de hospedagem perfeito.  

Os serviços que seu hotel ou pousada oferece podem ser incluídos nos pacotes com algumas modificações para torná-los um diferencial atraente.  

Você oferece café da manhã? Disponibilize um café da manhã na cama para os hóspedes que comprarem um pacote especial. Passeios, brindes e diárias extras são outras ótimas opções para incluir em seus pacotes. 

Você pode e deve usar a criatividade para elaborar pacotes de hospedagem que ofereçam vantagens atrativas para seus hóspedes. Outra opção de pacotes que você pode criar é em relação a datas comemorativas, como Natal, Réveillon e Páscoa. 

Quer conhecer o seu cliente ideal para criar os melhores pacotes de hospedagem? Leia nosso post sobre: Buyer persona ou público-alvo: Qual o melhor para sua empresa?

Crie parcerias com outras empresas 

Além dos serviços que seu meio de hospedagem oferece, você também pode realizar parcerias com outras empresas que tenham a ver com os gostos de seus clientes.  

O importante aqui é trazer para seu cliente experiências novas, que possam ser muito atrativas para ajudar na decisão do momento da compra.  

Essa atitude de buscar parcerias com outras empresas é vantajosa para ambas as partes, e pode funcionar como forma de ampliar o alcance de sua marca e gerar mais vendas. 

Por exemplo, agências de turismo são ótimas para fechar uma parceria e oferecer em seus pacotes, serviços como tours pela cidade, mergulho, trilhas guiadas, transporte para outras atrações fora da cidade. Nesse caso, utilizar os atrativos turísticos de sua cidade ao seu favor é uma estratégia ideal para suas vendas.  

Outra opção são os restaurantes, se o seu principal público são casais, portanto, ofereça um jantar romântico em um restaurante parceiro do seu estabelecimento. Ou incluir no pacote um voucher para um jantar em um restaurante badalado da sua cidade. 

Saiba como fazer a retomada de seu hotel ou pousada através de estratégias de marketing digital, baixe nosso guia gratuito de Ações de marketing digital para a retomada de hotéis e pousadas clicando aqui.

Divulgue seus pacotes de hospedagem 

Depois de criar seus pacotes de hospedagem, você deve divulgá-los para seus atuais e futuros clientes. Utilize o e-mail marketing e as redes sociais para enviar promoções exclusivas diretamente para os clientes que já entraram em sua lista de contatos e conhecem seu negócio. 

Não esqueça de oferecer também para aqueles que ainda não conhecem seu meio de hospedagem. Utilize de estratégias e ações de marketing digital para aumentar o alcance e as oportunidades de venda de seu hotel ou pousada e conquiste ótimos resultados. 

Criar uma página própria para os pacotes e promoções em seu site também é uma boa estratégia. Assim você deixa disponível para que visitantes de seu site possam ler sobre os pacotes que você disponibiliza e quais as vantagens detalhadas que cada um apresenta. Outra ótima estratégia é usar a mídia paga, investir em anúncios para divulgar seus pacotes de hospedagem pode gerar bons resultados. O importante é manter o destaque de suas promoções em todos os canais digitais de sua empresa, principalmente em seu site. 

Agora que você sabe da importância de utilizar os pacotes de hospedagem em seu hotel ou pousada. Confira como a Tribuzana Marketing pode auxiliar você com as melhores estratégias e ações focadas em marketing digital e vendas, que irão garantir os melhores resultados para sua empresa. 

10 dicas de como vender pelo WhatsApp

10 dicas de como vender pelo WhatsApp

Saber como vender pelo WhatsApp pode fazer a diferença nos resultados de sua empresa. Afinal de contas esse é um dos aplicativos de conversa mais utilizados no Brasil. Estudos realizados pela Mobile Time sobre essa plataforma, mostram que 99% da população brasileira possui o WhatsApp instalado em seu smartphone, e 76% dos usuários da plataforma já utilizaram o aplicativo para se comunicar com empresas. 

Para as empresas, esses números são muito importantes, já que representam diversas oportunidades de manter um relacionamento ainda mais próximo com seus clientes e interagir de diferentes formas com o público. 

Nesse post você vai ler sobre as principais dicas de como vender pelo WhatsApp e como isso pode trazer diversos benefícios para sua empresa. 

Porque investir no WhatsApp? 

Segundo uma pesquisa feita em 2019 pela Oberlo, o WhatsApp já está instalado em mais de 2 bilhões de celulares no mundo inteiro, ultrapassando o próprio Facebook. No Brasil, são mais de 120 milhões de usuários diários, sendo que o aplicativo está instalado em 99% dos celulares. 

Se tratando do WhatsApp Business, mais de 5 milhões de empreendedores em todo o mundo já utilizam essa plataforma. E quando falamos do Brasil, 72% dos pequenos empreendedores fazem o uso do WhatsApp Business. 

De acordo com a mesma pesquisa, mais da metade dos brasileiros que usam esse aplicativo, tem o hábito de abri-lo durante a noite, pouco antes da hora de dormir. E o principal público tem mais de 45 anos de idade.

WhatsApp Business: a ferramenta ideal para vendas 

Quando falamos em estratégias de como vender pelo WhatsApp, a dica fundamental é utilizar o WhatsApp Business. Esse aplicativo é usado pelas empresas para ter uma gama maior de opções de como se comunicar e ter um atendimento mais rápido e prático com seus clientes. 

Ao utilizar o WhatsApp Business a empresa ganha diversas opções dentro do próprio aplicativo para se relacionar de maneiras diferentes com os clientes e, consequentemente, vender mais utilizando essa plataforma.  

Todo o perfil da empresa dentro da plataforma pode ser configurado, para que assim, ganhem uma presença oficial neste aplicativo de mensagens. Além da personalização do perfil no aplicativo, também é possível obter informações e estatísticas importantes em relação ao uso do aplicativo com o tempo. 

É importante lembrar que por ser uma conta comercial, o seu número do WhatsApp Business também pode ser utilizado em um telefone fixo. 

Para saber mais sobre o WhatsApp Business, leia nosso post completo sobre essa ferramenta tão eficiente para relacionamento e vendas. 

Como vender pelo WhatsApp: Divulgue seu número de contato 

Divulgar seu número para contato é uma maneira eficiente de trazer mais clientes para sua lista. Assim você faz com que o próprio cliente entre em contato com você pelo WhatsApp. Essa divulgação pode ser feita de diversas formas.  

As assinaturas de e-mails, por exemplo, são ótimas para colocar informações de contato, ao utilizar o WhatsApp como canal de comunicação, coloque seu contato junto dos e-mails que você envia. Além de seus e-mails, você pode colocar seu número em suas plataformas digitais, como site, redes sociais e Google Meu Negócio, assim você amplia ainda mais o seu alcance. 

Outra boa maneira de conseguir o número de seu cliente é com os materiais ricos (e-books, guias, manuais entre outros) e conteúdo que pedem informações sobre o leitor. Nesse caso, é importante deixar claro que ao compartilhar o contato com sua empresa, o cliente receberá conteúdos diretamente pelo aplicativo. 

O ideal no caso da divulgação de seu contato é pedir para que o cliente salve seu número. Essa ação garante que eles recebam suas mensagens enviadas.   

Utilize as listas de transmissão 

As listas de transmissão funcionam de forma semelhante ao disparo de e-mails. Você pode criar uma lista de transmissão que enviará um mesmo conteúdo individualmente para cada contato de sua lista. A grande vantagem em relação aos grupos nesse caso, é que cada contato receberá sua mensagem em um canal único, onde haverá somente você e seu cliente. 

Apesar de também existir essa função para a versão padrão do aplicativo, dentro do WhatsApp Business você consegue segmentar seus contatos em diferentes grupos a partir da opção “etiquetar conversa”. Você segmenta seus clientes em diversos grupos, e envia um tipo de mensagem para cada grupo diferente. 

Uma boa dica nesse caso pode ser etiquetar seus clientes de acordo com o estágio de compra que ele se encontra. Dessa forma eles recebem um conteúdo mais apropriado dependendo da etapa em que se encontram no processo de compra. 

É importante ressaltar que apenas os clientes que possuem seu número salvo irão receber suas mensagens a partir das listas de transmissão. Caso você envie uma mensagem e um de seus contatos da lista de transmissão não possua seu número salvo, essa mensagem não será entregue. 

Fica também a recomendação para evitar envio de spam, suas mensagens enviadas devem ser autorizadas pelos clientes. Caso você envie mensagens para os clientes sem consentimento, suas ações podem ser denunciadas como spam, gerando o bloqueio do número no WhatsApp. 

Saiba como vender pelo WhatsApp utilizando um catálogo 

Utilizar um catálogo trará diversas vantagens para sua empresa. Além da praticidade que ele fornece, ainda apresenta de forma completa determinados serviços e produtos para seu cliente em poucos segundos. 

Os catálogos funcionam de maneiras bem simples. Você pode criar um catálogo novo utilizando o WhatsApp Business e assim adicionar a imagem do produto ou serviço, preço, descrição e código. Quando um cliente pedir informações sobre determinado produto que você oferece, fica muito mais simples enviar diversas informações relevantes para seu cliente de uma só vez.  

Utilizando essa ferramenta dentro do WhatsApp, você otimiza a comunicação com seus clientes e torna o contato com eles mais agradável. 

Conheça seu cliente 

Conhecer seu cliente é uma tarefa essencial quando falamos do marketing digital em geral. Porém, para as estratégias voltadas ao WhatsApp, conhecer com quem você está falando é ainda mais importante.  

Afinal de contas você está se comunicando diretamente com seu público em um canal em que as respostas podem acontecer de maneira quase instantânea. Por isso, entender seu cliente e saber qual a linguagem ideal para utilizar com ele é praticamente obrigatório ao utilizar o WhatsApp. 

Por ser uma comunicação instantânea, é importante ressaltar que quando um cliente entra em contato com você por essa plataforma, o tempo de resposta deve ser sempre o menor possível. Já que o principal diferencial do WhatsApp é a velocidade em que as respostas podem acontecer. 

Quer saber mais sobre como conhecer seu cliente ideal e como se comunicar com ele? Leia nosso post sobre: Buyer persona ou público-alvo: Qual o melhor para sua empresa.

Conteúdo relevante para gerar relacionamento 

Não basta apenas conhecer seu público e ter o contato dele, você tem que enviar conteúdo que seja relevante para ele. Não basta apenas disparar promoções. Invista tempo em enviar conteúdo que crie um relacionamento com seu cliente e gere valor.  

Você pode fazer isso em diversos formatos que essa plataforma permite: Vídeos, fotos, áudios ou até infográficos. Conforme os usuários mais se engajarem com seu conteúdo, mais confiança em sua marca eles terão para comprar com você. 

Utilize o WhatsApp junto de outros canais 

 
Trabalhar com diversos canais juntos em suas estratégias de marketing digital é fundamental para o sucesso de suas ações. Ao utilizar o WhatsApp em suas campanhas, divulgue conteúdos e ações realizadas em outras plataformas para seus contatos.  

Você pode também ressaltar a importância para o cliente de entrar em contato com você pelo WhatsApp em outros canais digitais. Nessa situação, oferecer bonificações e descontos para seus clientes que te procuram nessa plataforma pode ser muito útil. Junto a isso, os gatilhos mentais podem se tornar eficientes recursos. 

Por exemplo, faça uma postagem em suas redes sociais do tipo: “Entre em contato agora pelo nosso WhatsApp e receba 15% de desconto. Mas corra que é somente hoje.” 

Como vender pelo WhatsApp: Crie campanhas exclusivas 

Se você quer saber como vender pelo WhatsApp, essa é uma dica fundamental. Crie campanhas exclusivas para seu WhatsApp, para ter uma maneira mais eficiente de fazer o cliente entrar em sua lista de contatos.  

Anunciar e divulgar promoções e pacotes que só podem ser acessados por clientes que possuem seu contato é um meio eficaz de atrair mais público. É importante ressaltar que os clientes que entram em contato com você, e aproveitam suas campanhas exclusivas não podem ser esquecidos depois, eles devem continuar sendo nutridos com seus conteúdos. 

Não esqueça dos status 

Os status do WhatsApp funcionam de forma semelhante aos stories do Instagram. Suas postagens ficam disponíveis para visualização durante 24 horas, apenas para os clientes que possuem seu contato salvo. Você pode utilizar imagens, textos e vídeos nos status. 

Essa ferramenta disponível dentro do WhatsApp pode ser uma grande aliada em suas vendas por gerar uma forma de comunicação diferente com seus clientes. Essa é uma ótima forma de fazer com que seus clientes venham até você e entrem em contato diretamente para tirar dúvidas ou realizar pedidos. 

Como vender pelo WhatsApp: Use os links encurtados 

Usar os links encurtados é uma boa maneira de compartilhar seu contato com seus clientes e facilitar o contato dele com sua empresa. Ao usar links encurtados, o compartilhamento de seu número de contato fica muito mais simples. Com apenas um clique o cliente já entra em uma conversa com sua empresa pelo WhatsApp. 

Esses links curtos podem ser gerados pelo próprio aplicativo do WhatsApp Business ou por outros “geradores” encontrados com facilidade pela internet.  

Dúvidas Frequentes

Confira abaixo algumas dúvidas comuns sobre vendas pelo WhatsApp

Como vender pelo WhatsApp?

Você pode adotar diversas estratégias de marketing para vender pelo WhatsApp. A própria plataforma oferece alguns recursos, que se utilizados de maneira estratégica, podem impulsionar suas vendas e aumentar seu relacionamento com seus clientes.

O mais indicado é aderir ao aplicativo do WhatsApp Business, uma plataforma totalmente voltada para empresas. Com esse aplicativo, você pode utilizar diversas ferramentas, como: Catálogos, listas de transmissão, status e links encurtados. Junto a isso, conhecer seus clientes, compartilhar seu número e criar campanhas exclusivas são ótimas dicas para melhorar ainda mais suas vendas.

Como fazer links curto no WhatsApp?

Os links curto servem para facilitar o compartilhamento de seu contato e facilitar a comunicação com seus clientes. Esses links encurtados podem ser feitos de duas maneiras:

Pelo próprio WhatsApp Business, na aba de “configurações da empresa”, ou por alguns geradores próprios de links para WhatsApp que você encontra disponível no navegador.

Como funciona uma lista de transmissão no WhatsApp?

 De forma simplificada, uma lista de transmissão serve para enviar uma mensagem igual para todos os contatos que estão nessa lista de maneira individual. Essa ferramenta é bastante valiosa, por que ao utiliza-la com um cliente, você cria um canal de comunicação direta com ele.

É importante se manter atento em relação aos clientes que não salvaram seu número na lista de contatos deles. Já que o cliente só receberá suas mensagens se possuir seu número salvo junto dos contatos dele.

Porque etiquetar conversas no WhatsApp Business?

Ao etiquetar seus clientes no WhatsApp Business, você segmenta eles em diferentes grupos e interage de maneira diferente com cada grupo a partir das listas de transmissão. Você pode etiquetar e separar seus contatos em diferentes grupos da maneira que preferir. A dica em relação das etiquetas é manter no mesmo grupo apenas clientes que possuem características em comum e sejam valiosos para sua empresa.

Leia também nosso post onde falamos sobre: Como o marketing digital pode ajudar sua empresa a vender.

Agora que você já sabe como vender pelo WhatsApp e conhece algumas das principais dicas para te ajudar em suas ações e campanhas nessa plataforma.  

Entre em contato com a Tribuzana Marketing e marque uma conversa. Somos uma agência especialista em entregar resultados reais para nossos clientes e podemos te ajudar. 

Quanto investir em marketing digital?

Quanto investir em marketing digital?

Se você é daquelas pessoas que pensa no valor gasto com ações de marketing como um custo e não um investimento pode parar de ler esse texto agora mesmo. Mas se você, assim como todos empreendedores que estão tendo sucesso mesmo nos momentos de crise, pensa que ações de marketing e vendas são investimento, esse texto deverá auxilia-lo nas tomadas de decisões sobre quanto investir em marketing digital.

Uma informação importante antes de começar a falar de números, valores e percentuais: os valores que irei sugerir devem ser usados não somente para ações de marketing digital, mas também para desenvolvimento do branding da empresa, um bom e eficiente material gráfico (cartões, folders, uniformes, embalagens) e tudo que apresente e reforce a marca para o mercado e seus clientes.

Pela nossa experiência já vimos muitos empreendedores investirem quase todo seu orçamento em reformas, troca de piso, pintura especiais e decoração – itens que são importantes também – mas esquecem que antes de entrar na empresa e ver tudo que foi feito, o cliente precisa ser atraído até o local, e para isso é preciso ter investimentos em ações de marketing eficientes.

Leia também 10 motivos para você investir em marketing digital

Mas vamos ao tema deste post, quanto investir em marketing digital. Não irei falar em valores exatos ou específicos, pois seria muito difícil colocar um limite mínimo ou máximo pois cada empresa tem uma necessidade, então irei falar em percentuais de investimento necessários em ações de marketing online e offline com relação ao faturamento total da empresa ao longo de um ano.

Contratar uma agência ou fazer isso internamente?

Essa é uma dúvida muito comum, contratar uma agência de marketing digital ou contratar um profissional para fazer as ações internamente é um dos questionamentos que respondemos no nosso dia a dia. Essa decisão vai depender do valor e das ações que você deseja investir anualmente em marketing e qual seu objetivo.

Manter um profissional qualificado e atualizado requer investimento contínuo em treinamentos e cursos, dado as atualizações frequentes do mercado. Além de todos os custos envolvidos com impostos e tributos relacionados com a contratação, além de férias é claro.

Uma agência normalmente possui diversos profissionais especializados e atualizados que irão pensar em conjunto para obter os melhores resultados para a sua empresa. Os custos estão atrelados a um fee mensal (mensalidade) fixo durante todos os meses do ano.

Quanto investir em marketing digital em cada fase da empresa

Como já citei anteriormente, os valores de investimento devem estar atrelados ao faturamento bruto anual da empresa e da fase e objetivo que se tem no momento. Vou dar um exemplo: Sua empresa é uma pousada, já reconhecida pelo mercado e pelos clientes, com clientes recorrentes, excelentes avaliações nos canais de comunicação como Booking, Facebook e TripAdvisor e boa presença digital (site bem posicionado, redes sociais com bom engajamento, bom relacionamento através de e-mail marketing, etc…). Neste caso seu esforço deve ser principalmente na manutenção dos clientes já conquistados, se relacionando com eles e atraindo sempre novos clientes.

Agora vamos ao outro caso, a sua pousada é nova, sem clientela definida e com pouca ou sem nenhuma presença digital. Neste caso o esforço deve ser muito maior, assim como o percentual investido também, para alcançar um resultado semelhante.

Dito isso vamos aos percentuais de investimento que consideramos importantes para as diferentes fases e objetivos da sua empresa.

Quer saber como vender mais utilizando ótimas estratégias de marketing digital? leia nosso post: Como o marketing digital pode ajudar sua empresa a vender?

Mas quanto deve ser esse valor investido então?

Estudos indicam que conforme a etapa e objetivo que empresa esteja o percentual investido deve variar entre 5% a 20% do faturamento bruto anual conforme explicamos abaixo:

Empresas que já investem em marketing e já tem maturidade os investimentos devem ser entre 5% e 12% do faturamento bruto anual. A variação tem relação com o objetivo que você definir e tempo para alcançar o resultado esperado.

Agora se você está começando sua empresa agora ou possui pouca maturidade digital, a sugestão de investimento é em torno de 8% a 20% do faturamento bruto anual, dependendo também do seu objetivo, quanto mais agressivo for, maior deverá ser o investimento.

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Quando devo começar a investir?

Além de quanto investir é importante saber quando investir em marketing digital. Neste ponto o quanto antes você começar menor será o esforço necessário no futuro e consequentemente o investimento também. Por exemplo, se você vem produzindo conteúdo de qualidade e publicando no seu site a mais de um ou dois anos, com toda certeza você está na frente de quem começou hoje. Então quanto antes melhor, o hoje é melhor que ontem sempre. Mas não se preocupe, com certeza existem empresas que vão começar somente amanhã, então comece hoje e saia na frente deles.

Alguns pontos importantes que devemos levar em consideração:

  • Esses percentuais de investimento são para todas as ações de marketing, tanto o marketing digital quanto o offline e fee da agência (ou contratação de um profissional interno caso opte por esse modelo).
  • No marketing digital as ações realizadas podem ser facilmente mensuradas, com isso a análise dos canais e ações que estão dando melhor resultado após o investimento é mais fácil.
  • Os dados gerados com o marketing digital auxiliam nas tomadas de decisão ao longo de todo o processo, eliminando assim as decisões pelo achismo e de forma empírica.

Para finalizar, não existe uma fórmula pronta de quanto investir em marketing digital e independente do seu faturamento é importante ter em mente que para ter um crescimento contínuo e planejado você deve dedicar um percentual mínimo para essas ações. Lembre-se, se você não investir na sua empresa, ninguém irá fazer isso.

Então se você consegue investir agora apenas 3% do seu faturamento bruto anual faça isso, como sempre digo, 1 é maior que zero, então comece, analise os dados e continue investindo no que lhe dá melhor retorno, logo você chegará no percentual que citamos como mínimo recomendável e com um grande aprendizado envolvido. Para auxiliar você no cálculo de quanto investir, eu e minha equipe criamos esta planilha básica que orienta você de forma geral sobre os valores anuais e mensais a investir, a única informação que você vai precisar preencher será seus dados para baixar a planilha e depois o faturamento anual total que a planilha irá sugerir os valores para você.

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Dúvidas frequentes

Confira a seguir algumas dúvidas frequentes que muitos de nossos clientes possuem sobre investir em marketing digital.

Quanto investir em marketing digital?

O percentual exato de investimento em marketing pode variar muito de acordo com seus objetivos e de como é o posicionamento digital de sua empresa. Caso sua empresa esteja começando agora as ações e campanhas de marketing digital, o ideal é entre 8% e 20% do seu faturamento bruto anual.

Mas se você já possui uma empresa que investe em marketing a mais tempo e, possui sua posição firmada no cenário digital, a média fica entre 5% e 12% do faturamento bruto anual. Tudo varia de acordo com os objetivos, quanto maior as metas, maior o investimento.

Por que contar com uma agência de marketing digital?

Contratar uma agência de marketing digital trará diversas vantagens para sua empresa. Além de contar com diversos profissionais que são especialistas em distintas áreas do marketing com apenas um contrato, você tem a disposição novos parceiros que estão sempre se mantendo atualizados e por dentro das novidades do mercado.

Quando começar a investir em marketing digital?

Quanto mais cedo você começar seu investimento em marketing digital melhor! Ao possuir mais experiência e já ter garantido um bom posicionamento no cenário digital, você sai na frente de seus concorrentes que iniciaram hoje os planejamentos e campanhas.

Alex Diretor da Tribuzana Marketing Digital

Alex-Sandro de Souza

Diretor Comercial e CS na Tribuzana Marketing Digital

Alex é especialista certificado em Inbound Marketing pela Resultados Digitais, além de ser um apaixonado pela área comercial e atendimento, tem amplo conhecimento em SEO e vendas e implementação de projetos de marketing digital.

Como o marketing digital pode ajudar sua empresa a vender?

Como o marketing digital pode ajudar sua empresa a vender?

Seus negócios não têm atingido o objetivo esperado? É provável que sua estratégia de marketing não esteja dando certo. Por isso, repense, sempre é possível melhorar o seu alcance. Uma das formas de solucionar isso é com o marketing digital. Pensando nisso relacionamos algumas dicas de como o marketing digital pode ajudar sua empresa a vender.

O conceito de marketing digital tem se tornado cada vez mais conhecido, mesmo assim, é necessário falar um pouco mais sobre ele para que seja usado da forma certa. Planejamento é muito importante, por isso, vale contratar um profissional para orientar sua estratégia corretamente.

 

Primeiro passo para o marketing digital. Sua empresa deve estar na Internet

 

Não estar na internet está fora de cogitação. Esse ponto está deixando até mesmo de ser um diferencial, hoje em dia, quem não está na internet está ultrapassado. Por isso, não adianta lutar contra essa onda. Ter um website atualmente é a mesma coisa que ter cartão de visitas ou folder da sua empresa. O site é a melhor forma das pessoas descobrirem sua empresa na internet.

Suas vendas só têm a ganhar na internet, e não é preciso ter uma loja online para isso. Com o Marketing digital, o anúncio de seus produtos pode alcançar seu público de forma muito mais eficiente.

Praticamente todas as pessoas estão online, esse público não pode ser ignorado. Imagine, uma pessoa de 20 anos, que gosta de moda e está usando o Facebook, ao acessar seu feed pelo celular, percebe que uma loja de sapatos está com uma promoção. Ela certamente vai clicar para saber mais informações. É aí que o marketing digital ajuda a alavancar as vendas da sua empresa.

 

Como funciona o marketing digital para a minha empresa?

 

Ele funciona como uma forma de mostrar ao seu cliente que ele pode parar alguns minutos sua navegação na rede social para dar um pouco de atenção ao seu anúncio e esse é apenas um exemplo.

Outra forma muito eficiente é dar atenção ao seu cliente. Ele comentou, mandou uma mensagem querendo saber mais informações? Responda! Seja ágil. Seu cliente não pode ficar esperando dias e dias por uma resposta simples e pior, não pode ficar sem resposta.

Quando você interage online com um cliente, as chances dele voltar a comprar com você são muito maiores. O mesmo vale para os e-mails. Um cliente que já comprou com você pode gostar de receber uma nova oferta pelo email. Mas cuidado, nada de mandar email todos os dias lotando a caixa do cliente, isso é muito inconveniente.

Estar online e fazer o marketing certo é uma maneira de vender com bastante inteligência, por isso, invista no marketing digital. Seu negócio precisa ser conhecido e seus produtos podem ser vendidos de forma mais vantajosa. Faça o investimento certo!

 

Gostou dessas dicas? Converse com nossa equipe de profissionais de marketing que iremos ajudar você e sua empresa a atingir melhores resultados com marketing digital.

 

Mitos do marketing digital

 

Aproveite e baixe nosso e-book sobre Mitos do Marketing Digital, nele você irá tirar diversas dúvidas sobre o marketing digital.

 

Até o próximo conteúdo!

 

 

Alex-Sandro de Souza

CEO na Tribuzana Marketing Digital
Alex é especialista certificado em Inbound Marketing pela Resultados Digitais, além de ser um apaixonado pela área comercial e atendimento, tem amplo conhecimento em SEO e vendas e implementação de projetos de marketing digital.

Guia completo do WhatsApp Business

Guia completo do WhatsApp Business

Conheça o WhatsApp Business

No começo de 2018, foi lançado oficialmente o WhatsApp Business, o aplicativo de mensagens voltado exclusivamente para as empresas. Essa ferramenta ajuda empresas a modificar e melhorar a comunicação das empresas com seus clientes, e consequentemente, os resultados de vendas dessas organizações.

Pensando na importância que esse aplicativo tem para as empresas, trouxemos esse post como um guia completo para pequenos empreendedores que pretendem implementar essa ferramenta nas estratégias de marketing digital.

Para quem é o WhatsApp Business?

O WhatsApp Business foi desenvolvido exclusivamente para empresas. O foco deste aplicativo é oferecer uma plataforma para melhorar a interação entre empresas e seus clientes. As empresas tem a disposição diversas atualizações, suporte e a possibilidade da gestão do negócio sem misturar com contas pessoais e a necessidade de outros dispositivos on-line. Em resumo, o cliente continua utilizando o aplicativo comum, enquanto o empresário passa a usar o WhatsApp Business.

WhatsApp Business

Um grande negócio para pequenas empresas

Destinado a pequenas negócios o WhatsApp Business ajuda empresas a se conectarem melhor com seus clientes e estabelecer uma presença oficial neste serviço de mensagem.

Essas empresas podem configurar seu perfil empresarial preenchendo informações como a sua descrição, endereço, e-mail e página na internet. Depois de finalizado o processo de configuração, as empresas podem então utilizar as várias ferramentas oferecidas pelo aplicativo, como as mensagens automáticas com saudações iniciais, perguntas frequentes e até mensagens informando que você está ocupado naquele momento.

Entre as ferramentas oferecidas pelo aplicativo, uma das principais é o uso dos catálogos. essa ferramenta permite que as empresas criem os catálogos com os serviços ou produtos que escolherem, e adicionar nesse catálogo uma imagem, descrição e preço do produto ou serviço selecionado. Dessa forma, quando um cliente pedir informações sobre um produto, fica muito mais simples de enviar de uma maneira completa e agradável essas informações. Além de otimizar a comunicação com seu público. 

Outro recurso importante que o WhatsApp Business oferece por ser uma conta comercial, é a possibilidade de utilizar seu número de contato em um telefone fixo, para outra forma de contato.

As empresas também tem o acesso às estatísticas importantes como mensagens enviadas, recebidas e lidas pelos seus clientes. Ainda conseguem enviar e receber mensagens utilizando o WhatsApp Web de maneira prática no desktop.

WhatsApp Business Mensagens

O que você precisa para utilizar o WhatsApp Business?

Existem alguns pré-requisitos para você utilizar o WhatsApp Business. Tudo começa em ter um smartphone com sistema Android ou iOS e um número para registrar o serviço. Este será o contato oficial da empresa e será usado nas interações com os clientes.

O WhatsApp permite apenas um número de celular por conta no aplicativo. Portanto, é necessário ter um número exclusivo para esta modalidade do aplicativo. Se um número já está sendo usado, não poderá ser utilizado também no WhatsApp Business. Mesmo com os dois aplicativos (WhatsApp e WhatsApp Business instalados no SIM card, só será permitido utilizar um ou outro.

Caso seja necessário continuar com o número pessoal associado ao aplicativo básico, será preciso comprar um novo Sim card. Mas se o número já está vinculado a uma empresa, basta mover a atual conta para o WhatsApp Business e aproveitar os novos recursos.

Quer saber como aumentar suas vendas pelo WhatsApp? leia nosso post completo sobre: 10 dicas de como vender pelo WhatsApp.

Como configurar o WhatsApp Business?

  1. Se você já possui um número da empresa no aplicativo, faça um backup das conversas antigas em um armazenamento na nuvem;
  2. Para realizar está tarefa, vá até conversas > backup conversas e clique no botão ‘backup’. Certifique-se que o upload foi finalizado;
  3. Em seguida, baixe o aplicativo na Google Play Store, instale e inicie clicando no ícone do WhatsApp Business na tela inicial do smartphone;
  4. Verifique o número de telefone da empresa. Este número será o contato oficial da empresa para a comunicação com os clientes;
  5. Após efetuada a verificação, você pode escolher se quer restaurar uma conversa anterior associada ao número do telefone;
  6. Defina o nome da empresa e, em seguida, na área de bate-papo clique em Menu e vá em Configurações > Configurações da Empresa > Perfil. Preencha os campos com as informações que deseja compartilhar com os seus clientes;

Finalizada todas as etapas acima, sua configuração básica está concluída. Comece a conversar com as pessoas da lista de contatos e aproveite as ferramentas de mensagens para interagir com elas.

WhatsApp Business

Nada vai mudar para os usuários

Apesar das facilidades que o aplicativo traz para as empresas, para os usuários do aplicativo tudo continua como está. As empresas só poderão se comunicar com contatos que estiverem em sua lista e permitirem a interação. Além disso, os usuários poderão controlar suas experiências bloqueando os números das empresas e denunciar spam.

Esperamos que esse post tenha sido útil para você! Deixe um comentário e compartilhe essa informação.

Leia nosso post sobre: Como o Facebook pode ajudar sua empresa.

Time Tribuzana Marketing Digital