No mercado hoteleiro altamente competitivo de hoje, cada detalhe conta, principalmente se o objetivo for aumentar as vendas do seu hotel. Para isso, o sucesso não está apenas em oferecer um bom serviço, mas também em entender e implementar as melhores estratégias de marketing para atrair, converter e fidelizar os clientes, garantindo a melhor experiência para esse hóspede.
A era digital trouxe uma série de oportunidades para o setor hoteleiro. As ferramentas de marketing digital para hotéis permitem que você alcance seu público-alvo com mais precisão, construa um relacionamento forte com seus clientes e, o mais importante, aumente suas vendas.
No entanto, muitos hotéis ainda não estão aproveitando todo o potencial que o marketing digital oferece para desenvolver seu processo de vendas. Neste artigo, compartilhamos 6 dicas para aumentar as vendas do seu hotel através de estratégias eficientes. Vamos mudar isso juntos?
1. Invista em SEO
SEO (Search Engine Optimization) é uma das principais técnicas de marketing digital que pode ser altamente eficaz para impulsionar as vendas do seu hotel. É um conjunto de estratégias e práticas que buscam otimizar o seu site para que ele apareça nos primeiros resultados dos motores de busca, como o Google.
Imagine a seguinte situação: quando alguém pesquisa por “hotel em [sua cidade]” ou termos relacionados, você deseja que o seu hotel seja um dos primeiros resultados exibidos, correto? Isso não apenas aumenta a visibilidade do seu estabelecimento, mas também gera mais tráfego qualificado para o seu site.
Para utilizar o SEO de forma eficaz na hotelaria, é preciso ficar atento a algumas etapas essenciais, como a pesquisa de palavras-chave relevantes para o seu negócio, a otimização de conteúdo que seja relevante para as palavras-chave escolhidas, o olhar para a experiência do usuário que envolve um site rápido, responsivo e fácil de usar, além de realizar a construção de links de qualidade e o monitoramento e ajustes com o objetivo de acompanhar os resultados e fazer correções conforme necessário.
Ao aplicar essas estratégias de SEO de maneira consistente e eficaz, você não apenas aumentará a visibilidade do seu hotel nos motores de busca, mas também atrairá visitantes que estão verdadeiramente interessados no que você oferece. Isso, por sua vez, aumentará as chances de converter esses visitantes em reservas e, finalmente, impulsionará as vendas do seu hotel.
2. Crie conteúdo relevante
O conteúdo é rei no marketing digital. Ao criar conteúdo relevante e valioso, você não apenas melhora o SEO do seu site, mas também estabelece um relacionamento de confiança com seus futuros hóspedes.
Neste caso, o blog do seu hotel é uma ferramenta poderosa que pode se tornar muito mais do que apenas um repositório de informações. Ele pode ser uma fonte confiável e estratégica para atrair mais hóspedes e aumentar as vendas do seu estabelecimento. Ao investir em um blog bem elaborado e atualizado regularmente, você pode colher uma série de benefícios que impactam diretamente nas suas vendas.
Nós sabemos que muitos hoteleiros podem não valorizar tanto essa ferramenta, por ver como uma perda de tempo ou algo que não traz muitos resultados, mas entre outros benefícios do blog está o aumento da visibilidade online. Ao criar conteúdo relevante e valioso, você está gerando mais oportunidades para o seu site ser encontrado nos mecanismos de busca. Isso significa que, quando alguém pesquisa por informações relacionadas à sua área ou hotel, o seu blog pode aparecer nos resultados, direcionando tráfego qualificado para o seu site.
3. Esteja presente no Google
E por falar em mecanismo de busca, é impossível não pensar no Google nessas horas, não é mesmo? Aqui na Tribuzana nós temos uma solução chamada “Seu Hotel no Google” que também tem tudo a ver com esse momento de aumento de vendas, visibilidade e reputação online.
Com ela, você tem mais facilidade de alcançar seu cliente ideal, reduzindo o CAC (Custo de Aquisição de Clientes), desenvolve campanhas que geram mais reservas diretas e encontra a igualdade de competitividade com as OTA’s. Além disso, para maximizar ainda mais seus resultados, considerar a integração com o Google Ads é uma jogada estratégica.
O Google Ads permite que você crie anúncios pagos altamente direcionados, exibindo seu hotel para usuários que estão ativamente procurando acomodações em sua área. Isso significa que você pode alcançar potenciais hóspedes no momento exato em que eles estão tomando decisões de reserva. Os anúncios do Google Ads podem ser segmentados com base em palavras-chave relevantes, localização geográfica e até mesmo em dispositivos móveis, garantindo que você atinja o público certo.
A combinação do “Seu Hotel no Google” e do Google Ads pode ser uma estratégia altamente eficaz para aumentar suas vendas e visibilidade online. Ao direcionar o tráfego qualificado por meio de campanhas bem segmentadas, você pode aumentar as chances de conversão e, ao mesmo tempo, fortalecer sua presença digital. Vale a pena conferir, viu!
4. Aproveite o e-mail marketing
O e-mail marketing é uma maneira efetiva de manter contato com seus hóspedes após a estadia e incentivá-los a retornar. Crie e-mails com atualizações, ofertas especiais e conteúdos exclusivos sobre o destino onde está localizado e sobre o seu meio de hospedagem.
Garanta que seus e-mails sejam pessoais e relevantes para o destinatário. Segmentar sua lista de e-mails pode ajudar você a enviar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo, o que fará toda a diferença na hora de analisar os resultados desses envios.
Com essa ferramenta tão subestimada hoje em dia, você pode garantir reservas recorrentes já que se faz presente na rotina do seu hóspede, criando um relacionamento com ele se mantendo próximo o suficiente para que ele não esqueça de você e também não se sinta pressionado a reservar com o seu hotel, mas ainda assim visando aumentar as vendas do seu negócio.
5. Avaliações e depoimentos
As avaliações online desempenham um papel crucial no processo de decisão de reserva de um hóspede na hotelaria. Estudos atualizados feitos pela BrightLocal, indicam que cerca de 76% dos consumidores leem comentários online quando desejam tomar uma decisão na hora da compra, consideram avaliações de outros clientes pelo ponto de vista das suas experiências.
Nisso, a reputação online de um estabelecimento, muitas vezes construída a partir dessas avaliações, tornou-se um fator determinante na escolha de um hotel. Ou seja, é fundamental encorajar seus hóspedes a deixarem feedbacks após a estadia e responder a todas as avaliações deles, sejam elas positivas ou negativas, de maneira profissional e atenciosa, pois isso não apenas influenciará diretamente a decisão de compra de futuros hóspedes, mas também contribuirá para a construção de uma reputação sólida e positiva online.
Depoimentos também são valiosos. Eles oferecem uma visão autêntica da experiência do hóspede e podem ser usados em seu site, nas redes sociais e em outros materiais de marketing.
6. Planejamento
Uma dica que não pode ficar de fora dessa lista para você que deseja aumentar as vendas do seu hotel é o planejamento. É com ele que você conseguirá estimular reservas antecipadas, o que só garante benefícios ao seu meio de hospedagem e, claro, para o hóspede também.
Aqui na Tribuzana nós gostamos de utilizar o famoso calendário como apoio, por isso, criamos um especialmente para te ajudar a fazer planejamentos antecipados, com dicas de conteúdos e as melhores datas para fazer a programação certinha de todos os meses, aumentando as suas chances de garantir reservas antecipadas. Clique aqui para baixar o seu gratuitamente!
Coloque o marketing digital como parte dos pilares para aumentar as vendas do seu hotel
Implementar essas dicas de marketing digital para hotéis pode parecer uma tarefa enorme, mas lembre-se de que você não precisa fazer tudo de uma vez. Comece pequeno e aumente seus esforços à medida que começa a ver os resultados.
E não se esqueça, estamos aqui para te ajudar! Na Tribuzana Marketing Hoteleiro, somos especialistas em marketing digital para hotéis e podemos firmar essa parceria para aumentar suas vendas e a fidelizar mais clientes, afinal, a nossa metodologia é justamente sobre isso: marketing, vendas e experiência.
Entre em contato com a gente para saber como podemos trabalhar juntos para transformar o seu meio de hospedagem.
