Guia completo do Whatsapp Business

Guia completo do Whatsapp Business

Conheça o WhatsApp Business

O ano de 2018 começou com uma grande novidade no ambiente do marketing digital! Foi lançado oficialmente o WhatsApp Business, o aplicativo de mensagens voltado exclusivamente para as empresas. Essa novidade promete modificar e melhorar a comunicação das empresas com seus clientes, e consequentemente, os resultados de vendas dessas organizações.

 

Para quem é o WhatsApp Business?

O WhatsApp Business foi desenvolvido exclusivamente para empresas. O foco deste aplicativo é oferecer uma plataforma para melhorar a interação entre empresas e seus clientes. As empresas ainda terão disponíveis atualizações, suporte e a possibilidade da gestão do negócio sem misturar com contas pessoais e a necessidade de outros dispositivos on line. Em resumo, o cliente continua utilizando o aplicativo comum, enquanto o empresário passa a usar o WhatsApp Business.

WhatsApp Business

 

 

Um grande negócio para pequenas empresas

Destinado a pequenas negócios o WhatsApp Business promete ajudar a empresas a se conectar melhor com seus clientes e estabelecer uma presença oficial neste serviço de mensagem.

Com a chegada da nova modalidade do aplicativo, as empresas poderão configurar seu perfil empresarial preenchendo informações como a sua descrição, endereço, e-mail e página na internet. Depois de finalizado o processo de configuração, as empresas poderão utilizar as várias ferramentas oferecidas pelo aplicativo, como as mensagens automáticas com saudações iniciais, perguntas frequentes e até mensagens informando que você está ocupado naquele momento.

As empresas também terão acesso a estatísticas importantes como mensagens enviadas, recebidas e lidas pelos seus clientes. Ainda poderão enviar e receber mensagens utilizando o WhatsApp Web de maneira prática no desktop.

 

WhatsApp Business Mensagens

 

 

O que você precisa para utilizar o WhatsApp Business?

Existem alguns pré-requisitos para você utilizar o WhatsApp Busisness. Tudo começa em ter um smartphone com sistema Android e um número para registrar o serviço. Este será o contato oficial da empresa e será usado nas interações com os clientes. O WhatsApp permite apenas um número de celular por conta no aplicativo. Portanto, é necessário ter um número exclusivo para esta modalidade do aplicativo. Se um número já está sendo usado, não poderá ser utilizado também no WhatsApp Business. Mesmo com os dois aplicativos (WhatsApp e Whatsapp Busisness instalados no SIM card, só será permitido utilizar um ou outro. Caso seja necessário continuar com o número pessoal associado ao aplicativo básico, será preciso comprar um novo Sim card. Mas se o número já está vinculado a uma empresa, basta mover a atual conta para o WhatsApp Business e aproveitar os novos recursos.

 

Como configurar o WhatsApp Business?

  1. Se você já possui um número da empresa no aplicativo, faça um backup das conversas antigas em um armazenamento na nuvem;
  2. Para realizar está tarefa, vá até conversas > backup conversas e clique no botão ‘backup’. Certifique-se que o upload foi finalizado;
  3. Em seguida, baixe o aplicativo na Google Play Store, instale e inicie clicando no ícone do WhatsApp Business na tela inicial do smartphone;
  4. Verifique o número de telefone da empresa. Este número será o contato oficial da empresa para a comunicação com os clientes;
  5. Após efetuada a verificação, você pode escolher se quer restaurar uma conversa anterior associada ao número do telefone;
  6. Defina o nome da empresa e, em seguida, na área de bate-papo clique em Menu e vá em Configurações > Configurações da Empresa > Perfil. Preencha os campos com as informações que deseja compartilhar com os seus clientes;

Finalizada todas as etapas acima, sua configuração básica está concluída. Comece a conversar com as pessoas da lista de contatos e aproveite as ferramentas de mensagens para interagir com elas.

 

WhatsApp Business

 

 

Nada vai mudar para os usuários

Apesar dessas mudanças para as empresas, para os usuários do aplicativo tudo continua como está. As empresas só poderão se comunicar com contatos que estiverem em sua lista e permitirem a interação. Além disso, os usuários poderão controlar suas experiências bloqueando os números das empresas e denunciar spam.

 

Mais novidades podem estar chegando!

Até o momento, o WhatsApp Business não permite a busca de empresas no próprio aplicativo. É preciso estar na lista de contatos ou adicionado a um grupo para iniciar uma interação. Parece pouco, mas com essas pequenas e significativas mudanças o aplicativo tem grandes possibilidades de se transformar em algo ainda maior. Já existem informações que em breve a empresa pretende ativar o recurso de pagamento no próprio aplicativo – o WhatsApp Payments, o que provavelmente irá funcionar como um catalisador e revolucionar o mercado de pagamentos on line.

 

Esperamos que esse post tenha sido útil para você! Deixe um comentário e compartilhe essa informação.

 

Continue com a gente! Até o próximo post!

 

Time Tribuzana Marketing Digital

 

 

Diferenças entre marketing digital e marketing tradicional

Diferenças entre marketing digital e marketing tradicional

Marketing: do tradicional ao digital

O Marketing digital chegou e hoje é amplamente utilizado por empresas de todos os setores que possuem presença na internet. Mas como fica o marketing tradicional nesse novo contexto empresarial? Marketing digital e marketing tradicional não concorrem entre si. Um não anula a presença do outro. Pelo contrário! Ambos complementam suas funcionalidades e juntos produzem os resultados que as empresas tanto almejam.

 

Marketing digital e Marketing Tradicional: Qual a diferença?

Vamos começar descrevendo o que é marketing tradicional. Esse formato engloba todas as técnicas offline de marketing: TV, rádio, materiais impressos, telemarketing, entre outros.  O objetivo do marketing tradicional é atingir o maior número de pessoas para tentar vender um produto, ou seja, ele trabalha com grandes massas.

O Marketing Digital, por sua vez, engloba as técnicas desenvolvidas no meio online. O destaque vai para as diversas ferramentas digitais como redes sociais, sites, blogs, publicidade em sites de busca, spots para plataformas de streaming, entre outros. O objetivo aqui é atrair e fidelizar clientes, trabalhando de uma maneira mais pessoal e específica, tratando o cliente como único.

Marketing Digital e Marketing Tradicional não precisam ser rivais! Muita gente coloca um contra o outro, mas não é bem assim que a coisa funciona. É possível investir em ambos, inclusive, é recomendado investir nas duas formas, pois eles se completam. A internet pode ser usada como complemento para uma estratégia de marketing que envolva TV, rádio e materiais impressos, por exemplo.

Mas, ambos os marketings, tradicional ou digital, podem funcionar sozinhos, apesar de que, nos últimos tempos, ser muito difícil imaginar uma estratégia de marketing que não englobe o meio digital. Inclusive, é muito mais comum ver estratégias de marketing digital funcionarem sozinhas.

 

marketing digital x marketing tradicional

 

 

Diferenças entre Marketing Digital e Marketing Tradicional

A grande diferença entre eles é justamente a maneira de tratar o público. Enquanto o Marketing Tradicional trabalha com uma grande quantidade de pessoas de uma única vez, o Marketing Digital busca atingir cada pessoa de maneira diferente. Isto não quer dizer que não é possível atingir um grande número de pessoas na internet.

Além disso, existem algumas diferenças fundamentais, como por exemplo: o marketing tradicional é muito bem estruturado, geralmente, se cria um grande planejamento de mídia, antes de qualquer campanha ir ao ar. No marketing digital, é diferente, o planejamento é mais imediatista, por isso, as campanhas acabam sendo menos bem estruturadas.

Outra diferença é justamente o imediatismo do Marketing Digital. Enquanto as campanhas do Marketing Tradicional são trabalhadas a longo prazo, na internet, tudo funciona em tempo quase que real. No mundo online, se algo está fazendo sucesso hoje, amanhã pode cair no esquecimento.

A maneira de se relacionar com o público na internet é muito mais pessoal. Por isso, a linguagem usada no Marketing Digital é mais descontraída, bem-humorada e sempre tem um tom de inovação. Enquanto isso, no Marketing Tradicional, geralmente a linguagem é mais ampla, com o objetivo de cativar mais pessoas ao mesmo tempo.

Entendeu a diferença entre marketing digital e marketing tradicional?

Agora você já pode começar a estruturar as melhores estratégias de marketing para a sua empresa.

Se precisar de ajuda estamos prontos para contribuir no processo do seu sucesso.

 

vamos conversar sobre marketing digital

 

Continue acompanhando o nosso blog e fique bem informado sobre o mundo do marketing digital e as tendências do mercado para a sua empresa.

Até o próximo post!

 

 

Descubra os termos do marketing digital

Descubra os termos do marketing digital

Marketing digital de maneira descomplicada

Pode parecer algo muito novo para você, mas o marketing digital não é tão complicado de se entender. Basta compreender alguns termos do marketing digital que são utilizados com mais frequência. Isso já irá ajudar muito!! Porque normalmente temos o hábito de estranhar o que não conhecemos. Por isso, esse post vai te ajudar um pouco mais nesse campo desconhecido.

São muitos termos complicados, entre nomes em inglês, siglas que desconhecemos o significado. Para não ficar muito perdido neste ramo da internet, é muito importante ter acesso ao significado de tais termos. Não é possível conhecer todos, mas pelo menos os principais são bem necessários.

 

Glossário: Conheça os termos do marketing digital

Para te ajudar, preparamos um glossário com alguns termos principais, que hora ou outra aparecem quando o assunto é marketing digital. Confira alguns e o seu significado dentro dessa área fascinante, e entenda um pouco mais sobre como otimizar seu negócio com o marketing digital.

 

AIDA: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Significa uma espécie de modelo do comportamento humano. Ou seja, essa é a forma como o seu consumidor lida com o seu produto ou serviço.

Inbound Marketing: Trata-se da utilização de blogs, podcasts, canais de vídeos, entre outras formas de divulgar um conteúdo para atrair novos clientes e direcioná-los a conhecer o seu serviço.

Lead: Pessoa que se interessou pelo seu produto e deixou seus dados em um formulário no seu site, ou seja, uma pessoa que demonstrou interesse ao que você tem a oferecer.

Keyword: É a palavra-chave, ou seja, ela resume o assunto principal que você aborda em um texto. Essa palavra ajuda no posicionamento de buscas, por exemplo.

Termos do marketing digital 

 

SEM: São as técnicas de marketing usadas para promover sua página na busca do Google.

SEO: São as técnicas usadas durante a elaboração de um texto que farão com que a busca nos sites de pesquisa seja otimizada de forma orgânica, ou seja, sem anúncios. A escolha e o posicionamento das palavras-chave fazem a diferença nesses casos.

Web Analytics: É forma que se usa para medir, verificar o alcance, coletar dados, analisar relatórios e ter um resultado de como o marketing digital tem atuado para divulgar o que se deseja. É uma forma de entender o usuário, o que ele busca, otimizando assim o seu trabalho.

Adwords: Serviço de anúncios do Google. Ao fazer uma pesquisa, com a ajuda do Adwords, o seu anúncio faz com que o seu site apareça primeiro. Essa é uma boa forma de atrair mais visitantes para a sua página.

 

Viu como o assunto não é tão complicado?! Agora você conhece mais alguns termos do marketing digital e já poderá iniciar algumas ações on line para a sua empresa. Se precisar de mais informações e algumas dicas preciosas de como utilizar o marketing digital nas suas ações de marketing entre em contato com a gente agora mesmo.

 

 

Estamos a sua disposição para ajudar a sua empresa. Comece a investir de maneira correta e obter os melhores resultados nas ações de marketing digital.

Continue acompanhando o nosso blog.

Temos muito mais informações para compartilhar com você.

Até o próximo post!

 

 

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